ممثل خدمة العملاء والدعم الفني
New Star
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب والمكالمات الهاتفية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حل المشكلات بكفاءة.
تقديم الدعم الفني بعد البيع للعملاء.
تقديم الدعم الفني بعد الصيانة والمتابعة بشأن رضا العملاء.
العمل كحلقة وصل بين العملاء وفريق الصيانة لضمان التواصل الواضح وحل المشكلات بسرعة.
متابعة حالة شحن وتسليم الآلات وتحديث العملاء وفقًا لذلك.
تسجيل وتتبع مشكلات العملاء وضمان المتابعة المناسبة حتى الإغلاق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة السابقة في خدمة العملاء هي ضرورية.
مهارات التواصل الجيدة وحل المشكلات.
القدرة على التعامل مع مهام متعددة والعمل تحت الضغط.
فهم تقني أساسي (أو الرغبة في التعلم).
مهارات الطباعة السريعة والدقيقة.
شهادة بكاليوس مطلوبة.
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء والدعم الفني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com