موظف خدمات العملاء - أبوظبي VFS Global

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت قبل 2 ساعات

الخبرة

1 - 3 سنوات

الراتب الشهري

($892 - $1,162) د.إ 3,300 - 4,300

موقع العمل

أبوظبي(مدينة ابوظبي) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

المدرسة الثانوية(الاكاديميه / العامه), أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

5 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

لتسهيل عملية تقديم طلب الفيزا والتعامل مع العمليات في المكتب الأمامي والمكتب الخلفي التي تتم في مراكز تقديم طلبات الفيزا المعنية (VACs).


المسؤوليات الرئيسية

  • فحص الوثائق وجمع الطلبات لمعالجة الفيزا
  • التعامل مع استفسارات العملاء / المتقدمين شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني والهاتف.
  • التعامل مع المعاملات النقدية والمعاملات المصرفية إذا تم تعيينها وضمان الدقة 100%
  • تسجيل وصيانة جميع بيانات الطلبات. التأكد من إدخال البيانات بدقة وفي الوقت المحدد دون أخطاء.
  • ضمان جميع الإجراءات اللوجستية والإدارية لتسليم جواز السفر إلى القنصلية / المتقدم / شركة اللوجستيات إلخ.
  • الحفاظ على الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية، الكتيبات إلخ. دون انحراف في العملية
  • إبلاغ المتقدمين عن الخدمات ذات القيمة المضافة المتاحة وضمان تقديم خيارات الخدمة ذات القيمة المضافة للمتقدمين / العملاء.
  • تشجيع المتقدمين على تقديم ملاحظات حول الخدمات المقدمة وتجربتهم العامة في مركز الطلبات.
  • ضمان إكمال العملية بأكملها ضمن الوقت المحدد لتحويل الطلبات
  • مساعدة نائب المدير / مدير العمليات في تنفيذ مشروع WB
  • ضمان الاستخدام الحكيم للموارد الطبيعية
  • الالتزام بسياسة / أهداف الصحة والسلامة البيئية وإرشادات المنظمة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم - السعي للحصول على درجة البكالوريوس (حد أدنى 12 عامًا من التعليم الرسمي). إضافي: خريج أو ما يعادله عالميًا


الخبرة - حد أدنى من 1-3 سنوات من الخبرة في خدمات العملاء ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الخدمات أو الضيافة.


يجب أن يكونوا على تأشيرة خاصة بهم (آباء / أمهات / ذهبية / زوج). يجب ألا يتقدم أولئك الذين يحملون تأشيرة عبور أو زيارة لهذا المنصب لأنه منصب تعاقدي لمدة 6 أشهر قابلة للتجديد.


المهارات:


  • اهتمام استثنائي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات.

  • مهارات تواصل شفوي قوية باللغة الإنجليزية والبلغارية مرغوبة لهذا المنصب.

  • الإجادة في لغات إضافية هي ميزة مؤكدة.

  • مهارات خدمة عملاء ممتازة مع نهج صبور وتفهم.

  • قدرات تنظيم وإدارة وقت قوية.

  • الإجادة في استخدام الحواسيب وبرامج المكتب القياسية.


نوع العمل

    عقد

القطاع المهني للشركة

  • السفر
  • السياحة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • تحقق من الوثائق
  • الانتباه للتفاصيل
  • ممثل خدمة العملاء
  • رضا العملاء
  • علاقات العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

VFS Global

As the global leader in trusted technology services, empowering secure mobility for governments and citizens, VFS Global embraces technological innovation including Generative AI to support governments and diplomatic missions worldwide. The company manages non-judgmental and administrative tasks related to applications for visa, passport, and consular services for its governments, increasing productivity and enabling them to focus entirely on the critical task of assessment.

قراءة المزيد

Joseph Baptista Raphael Britto - Joseph Baptista Raphael Britto

Wafi Mall, Falcon Phase 2, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

https://www.vfsglobal.com

وظائف مماثلة

موظف ادارى

مساعد مكتب

Al Enayah Group

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

المسؤول و الموارد البشرية التنفيذية

ACDC General Contracting LLC

  • 2 - 5 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

موظف ادارى

مساعد موارد بشرية

عرض الكل