ممثل خدمة العملاء
Hewlett-Packard
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقدم شركة Hewlett Packard Enterprise الطريقة التي يعيش بها الناس ويعملون. نحن نجمع بين أذكى العقول لإنشاء حلول تكنولوجية رائدة، مما يساعد عملائنا على ترك بصمتهم في العالم.
يمكن أن تكون الدور الأول في حياتك المهنية، هو الأهم في قرارك في مسيرتك. مع HPE، يمكنك أن تكون متأكدًا أنك اتخذت أفضل قرار. تبحث منظمتنا للخدمات، خدمات الحسابات، حاليًا عن خريج خدمات العملاء في بداية مسيرته المهنية الذي لديه شغف بتكنولوجيا المعلومات. كعضو جديد في فريقنا، ستعمل مع حسابات بمستوى أساسي وتقدم خدمات قيمة لعملائنا. ستتعاون مع فريق تسليم الحسابات وستكون مسؤولًا عن تطوير والحفاظ على علاقة قوية وموثوقة مع عملائك، وتجربة الخدمة العامة من HPE.
كيف ستترك بصمتك
في دورك كخريج خدمات العملاء في HPE أنت:
- مسؤول عن تطوير والحفاظ على علاقة قوية مع العملاء المعينين
- المرجع الفني للعملاء في تخطيط وتقديم تحسينات الخدمة الاستباقية مع فريق الحساب
- تطوير خبرة متعددة التكنولوجيا واسعة، ومعرفة مجموعة المنتجات & الخدمات
- امتلاك العلاقة التشغيلية مع العميل
- متابعة تصعيدات العملاء، لضمان درجة عالية من رضا العملاء
- تقديم نصائح استشارية، تعاون، مشاركة أفضل الممارسات التشغيلية، ولديك فهم تقني واسع لبيئة عمل العميل وتكنولوجيا المعلومات
- التواصل مع عملائك بشكل مستمر بشأن جميع جوانب دورة تقديم الخدمة
- اقتراح تحسينات وتغييرات بشكل استباقي لبيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعملاء
- تحديد احتياجات العملاء لخدمات إضافية يمكن أن تؤدي إلى نمو إيرادات الخدمة في المستقبل
- قادر على تحفيز الفريق عند الحاجة ومتحمس للحلول والخدمات التكنولوجية التي يمكن أن تقدمها لفتح قيمة حقيقية للعملاء
- سفير جيد للعميل داخل HPE الذي يعمل بشكل احترافي في حل وتصعيد جميع أنواع القضايا المتعلقة بالدعم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن تكون قد أنهيت دراستك في الأشهر الـ 12 الماضية.
مهارات تواصل قوية في البرتغالية و الإنجليزية، سواء شفويًا أو كتابيًا
جيد في بناء العلاقات بعقلية وموقف استباقي& سلوك
فهم المبادئ الرئيسية لإدارة الخدمة
موجه للأعمال مع مهارات تحليلية جيدة
عضو فريق، مع مجموعة جيدة من المهارات الشخصية
يمكنه بسهولة اكتساب معرفة جديدة وتطبيقها على المواقف الحياتية الواقعية
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hewlett-Packard
Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.