أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام الرئيسية
تنسيق موظفي GHA وضمان فحص ما قبل الرحلة بكفاءة، تسجيل دخول الركاب/الأمتعة، التحقق من مستندات السفر، التعامل مع مستندات الإيرادات، إلخ.
ضمان التعامل بكفاءة وكفاية مع الركاب العابرين:
يتم التعامل مع الركاب المؤهلين لـ STPC وفقًا لإجراءات/سياسات الشركة.
توفير وجبات/مرطبات للركاب وفقًا لإجراءات/سياسات الشركة.
توجيه الركاب إلى رحلاتهم التالية حسب الحاجة.
ضمان حضور رحلات الوصول حسب الاقتضاء، مرافقة الركاب الذين يحتاجون إلى معالجة خاصة.
تقديم المساعدة للركاب في منطقة استعادة الأمتعة حسب الاقتضاء؛ التواصل مع وكيل المنصة لتسليم الأمتعة بسرعة.
التواصل مع خدمة الأمتعة (قسم المفقودات والعثور عليها)؛ متابعة حالات الأمتعة المعالجة بشكل خاطئ حسب الاقتضاء
المشاركة في الاتصال مع الركاب ذوي العائدات العالية قبل تسجيل الدخول وتقديم المجاملات اللازمة حسب الحاجة
تنفيذ واجبات مرافقة الركاب والخدمات كما وجهت إدارة المحطة مع التركيز بشكل خاص على الركاب الذين يحتاجون إلى خدمة خاصة.
تقديم أقصى اهتمام/رعاية للركاب في الرحلات المتأخرة والركاب الذين تم منعهم من الصعود.
ضمان دقة رسائل ما بعد الرحلة وإرسالها في الوقت المناسب.
المساعدة في نقل الأحمال لتحقيق OTP & عدم وجود اتصالات خاطئة.
المساعدة في إدارة الإجراءات الجمركية للحصول على راحة العملاء وإدارة الطوابير.
ضمان تقديم وثائق الطائرات.
قائمة معلومات الركاب
بيان ركاب
إعلانات عامة
المساعدة في معالجة مشاكل المقاعد على متن الطائرة مع طاقم الطائرة & التركيز على تسوية الركاب بسلاسة.
التحكم في الأمتعة اليدوية عند نقطة الصعود لضمان صعود سلس وآمن.
ضمان التواصل في الوقت المناسب مع موزع الطائرات لمشاكل الركاب ذات الصلة.
إزالة الأمتعة
تحميل الأمتعة
التغييرات
دعم في التعامل مع التأخيرات الطويلة الناتجة عن الاضطرابات & الاتصالات الخاطئة لضمان تقديم أقصى استعادة للخدمات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
OND أو ما يعادله.
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مشرف خدمات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Gulf Air
Gulf Air, the national carrier of the Kingdom of Bahrain, commenced operations in 1950, becoming one of the first commercial airlines established in the Middle East. Today, Gulf Air is a major international carrier serving 43 cities in 24 countries spanning three continents. The airline operates one of the largest networks in the Middle East, with double daily flights to over 10 regional cities, from its hub at Bahrain International Airport.