مستشار حلول العملاء
Unifonic
صاحب عمل نشط
نشرت في 12 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(الإلكترونيات / الاتصالات)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال:
العمل كحلقة وصل تقنية بين فرق المبيعات وتطوير المنتجات لرعاية الصفقات خلال عملية المبيعات والمساعدة في تصميم الحلول، الاقتباسات، الاقتراحات، ردود RFP، ومتطلبات الوثائق الأخرى.
فهم منصات الأتمتة الحوارية، وعروضها/قدراتها، والمشكلات التي يمكن أن تحلها هذه العروض للمؤسسات في كل صناعة وكل وظيفة.
حضور الاجتماعات مع أعضاء فريق المبيعات حيث سيكون مطلوبًا منك فهم نقاط الألم لدى العملاء، ومتطلبات العملاء، وأهداف الأعمال واقتراح الحل الأنسب للعميل.
المشاركة في تصعيد المشكلات ومشاريع منع المكالمات لمساعدة العملاء وغيرهم من المتخصصين التقنيين على زيادة كفاءتهم عند استخدام منتجات الشركة.
تنفيذ عروض المنتجات والتجارب لإظهار قيمة الشركة للعملاء المحتملين والعملاء.
تقديم ملاحظات قائمة على العملاء في الوقت المناسب، وأولوية، وكاملة لإدارة المنتجات والمبيعات والدعم و/أو التطوير بشأن حالات أعمال العملاء.
بناء وتنفيذ خطط النجاح للعملاء المعينين.
إدارة وظائف نجاح العملاء اليومية للعملاء المعينين.
زيادة اعتماد العملاء على خدمات يونيونيك، مع تقليل فقدان العملاء.
مساعدة فرق المبيعات/إدارة الحسابات في البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
تنسيق الجهود للاحتياجات متعددة الوظائف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما ستجلبه:
خبرة عملية لمدة 5 سنوات أو أكثر في بيع حلول التكنولوجيا، الاستشارة التقنية، التميز في خدمة العملاء، و/أو التسليم في صناعة ذات صلة (SaaS، الاتصالات، إلخ).
درجة البكاليوس في الهندسة، البرمجيات، أو مجالات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.
خبرة في صناعة مدفوعة بالتكنولوجيا، PAAS و/أو SAAS مفضلين.
القدرة على خلق تجربة إيجابية للعملاء من خلال تعظيم الخدمة و/أو عروض المنتجات وبناء العلاقات.
القدرة على التفكير على المدى الطويل أثناء اتخاذ القرارات وبناء العلاقات.
القدرة على فهم وحل احتياجات ومشكلات العملاء.
مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة: قيادة علاقات متعددة الأطراف والتعاون الوثيق مع الفرق الافتراضية.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية مع مهارات كتابة/تحرير وتواصل شفوي ممتازة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مستشار حلول العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Unifonic
Proudly voted a Great Place to Work , we are a dynamic startup in the SaaS space that is revolutionizing how businesses communicate. Our team is made up of 500 energetic and passionate Unifones who are dedicated to delivering the best possible experience to 5000+ customer-centric companies. We pride ourselves on our fun and collaborative work environment, where creativity and new ideas are constantly encouraged. As shareholders in the business, we re so much more than a group of passionate communicators. We are Unifones. Join our team and be a part of something big! Meet the team! Our Revenue team at Unifonic is looking for a Customer Solution Consultant to help customers realize digital transformation through cloud communication by leading collaboration with a virtual team of sales, engineers, and support resources. In this role, you will be accountable for building and maintaining relationships with customers, influencing long-term strategic direction, acting as a trusted advisor driving engagement at the CXO level with technology decision-makers, helping customers evaluate their cloud communication strategy and recommending solutions that meet their requirements, and removing roadblocks to deployment and drive customer satisfaction.