نجاح العملاء التنفيذي
Talentmate
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية ومستدامة مع العملاء الحاليين من خلال التواصل المنتظم.
- تحديد احتياجات العملاء وأهدافهم لتقديم حلول وخدمات مخصصة.
- التفاعل مع العملاء بشكل استباقي لضمان استخدامهم الكامل للمنتجات والخدمات.
- إجراء فحوصات دورية ومراجعات الأعمال مع العملاء لضمان الرضا.
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية ومستشار موثوق للحسابات المعينة.
- مراقبة مقاييس صحة العملاء لتحديد المخاطر والفرص للنمو.
- التعاون مع فرق المبيعات لتوحيد الأهداف واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.
- تسهيل حل مشكلات العملاء، وضمان حلول في الوقت المناسب وفعالة.
- تتبع ملاحظات العملاء والتعاون مع فرق المنتجات لتحسين الأداء.
- تقديم التدريب وموارد الدعم لتمكين العملاء من معرفة المنتج.
- تطوير استراتيجيات لتحسين الاحتفاظ بالعملاء وتقليل معدلات الفقد.
- إعداد وتقديم تقارير عن مقاييس نجاح العملاء للإدارة العليا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو دور مشابه.
- مهارات شخصية قوية والقدرة على تعزيز علاقات العملاء.
- مهارات اتصال وعرض ممتازة، كتابية وشفوية.
- إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة علاقات العملاء الأخرى.
- قدرة مثبتة على إدارة حسابات متعددة وتحديد أولويات المهام بشكل فعال.
- عقلية تركز على العملاء مع نهج استباقي لحل المشكلات.
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- نجاح العملاء التنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com