نجاح العملاء التنفيذي
ServiceNow
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 مايو
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
15 - 17 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما ستحصل عليه في هذا الدور:
-
قيادة النجاح بعد البيع: امتلك وقيادة تحول العملاء بعد البيع، مواءمة عروض ServiceNow مع أهداف العملاء، وتقديم القيادة الفكرية ذات الصلة في الصناعة. بناء علاقات قوية مع التنفيذيين من مستوى C لتحقيق نتائج الأعمال.
-
التعاون الاستراتيجي: الشراكة مع التنفيذيين لحسابات العملاء لإنشاء وتنفيذ استراتيجيات متكاملة قبل وبعد البيع، مما يوفر قيمة طويلة الأجل لكل من العملاء وServiceNow. استغلال الموارد الصحيحة في الوقت المناسب لضمان النجاح.
-
تخفيف المخاطر ودفع القيمة: تحديد المخاطر المحتملة للنجاح بشكل استباقي والعمل مع العملاء والفرق الداخلية لتطوير استراتيجيات للتغلب عليها، مما يضمن مسارًا سلسًا نحو تحقيق القيمة.
-
التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): إرشاد وإلهام فريق نجاح العملاء لتحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية الحيوية مثل الاعتماد، الصحة التقنية، التجديدات، رضا العملاء، والتوسع. العمل عن كثب مع العملاء لمواءمة خارطة طريقهم ودفع فرص الإيرادات الجديدة.
-
تعزيز التوافق الاستراتيجي: بناء علاقات مع قادة ServiceNow ودمج ملاحظات العملاء باستمرار لدفع التحسين المستمر. مواءمة رؤى تحويل الأعمال مع الأهداف التنظيمية لضمان النجاح على المدى الطويل.
-
الدفاع عن الابتكار والتعلم المستمر: كقائد فكري استراتيجي، دفع الحلول المبتكرة لعملائنا، دائمًا يبحث عن الفرص لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم طويلة الأجل. تعزيز ثقافة المرونة والمخاطرة المحسوبة داخل الفريق.
-
تحديد مقاييس النجاح والمعالم: وضع مقاييس نجاح واضحة وقابلة للقياس مع العملاء، ومراجعة التقدم بانتظام. تحسين خطط تحويل الأعمال حسب الحاجة لضمان تحقيق المعالم وتحقيق القيمة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- نجاح العملاء التنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ServiceNow
It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500 . Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone.