الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

كن القوة الدافعة وراء نجاح العملاء مع حلول Google Cloud. قم بتفصيل خطط مخصصة، وتعزيز العلاقات القوية، وضمان تجارب سلسة لعملائنا الكرام. ابق في صدارة التطورات مع أحدث تقنيات Google Cloud لرفع مستوى رضا العملاء ودفع الابتكار في المنتجات. إذا كنت شغوفًا بتجاوز التوقعات، وتعزيز الثقة، وإحداث تأثير ذي مغزى، انضم إلينا في تشكيل مستقبل الحلول السحابية.

المهام الرئيسية:

التعاون مع العملاء المعينين لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم التجارية الفريدة.
تطوير وتنفيذ خطط نجاح مخصصة تعزز اعتماد واستخدام وعائد استثمار حلول Google Cloud.
تحديد الفرص بشكل استباقي لتوسيع استخدام العملاء لـ Google Cloud والتوصية بالحلول ذات الصلة.
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتتبع تقدم العملاء نحو أهدافهم.
بناء علاقات قوية مع العملاء، والعمل كمستشار موثوق ومدافع.
التعاون مع الفرق الداخلية (المبيعات، التقنية، الهندسة) لضمان تجربة سلسة للعملاء.
تحديد ومعالجة تحديات العملاء والعوائق، وتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
التفاعل بشكل استباقي مع العملاء، وجمع الملاحظات، وتقديم التوصيات لتحسين المنتج.
البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات وحلول Google Cloud.

المؤهلات:

خبرة مثبتة في دور يواجه العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة التكنولوجيا.
فهم قوي لمفاهيم الحوسبة السحابية وقيمة Proposition Google Cloud.
مهارات تواصل وعرض وشخصية ممتازة.
القدرة على بناء الثقة والعلاقة الجيدة مع العملاء على جميع المستويات.
مدفوع للغاية، وموجه نحو النتائج، وعضو فريق.
مدفوع بالبيانات مع عقل تحليلي قوي.
القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة بفعالية.
شغوف بالتعلم والبقاء في المقدمة في مجال السحابة.

مدير نجاح العملاء
CNTXT

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مدير نجاح العملاء الوظائف التي تم البحث عنها

مدير نجاح العملاء CNTXT

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مدير نجاح العملاء الوظائف التي تم البحث عنها

مدير نجاح العملاء
CNTXT