مدير نجاح العملاء التقني الإمارات العربية المتحدة
AlgoSec

صاحب عمل نشط

نشرت في 30 سبتمبر

أرسل لي وظائف مثل هذه

الخبرة

5 - 7 سنوات

موقع العمل

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

<\/p>\n

تحفيز اعتماد العملاء: تحديد فجوات الاعتماد، وبناء خطط نجاح مخصصة، ومواءمة حالات استخدام المنتج مع تحقيق القيمة. <\/li> \n

مراقبة صحة الاعتماد: تتبع الاعتماد عبر محفظتك وإنشاء خطط تحسين ربع سنوية. <\/li> \n

دعم التجديدات: الشراكة مع فريق التجديدات لربط صحة الاعتماد بنتائج التجديد. الإبلاغ عن مخاطر الفقدان مبكرًا وقيادة جهود التخفيف. <\/li> \n

تحديد فرص التوسع: التعاون مع الفرق الداخلية والمبيعات لكشف وتحديد إمكانيات النمو. <\/li> \n

كن مستشارًا موثوقًا: بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وتوجيه العملاء بأفضل الممارسات والرؤى الاستراتيجية. <\/li> \n

قيادة التفاعل مع العملاء: استضافة مراجعات الأعمال التنفيذية (EBRs) والحفاظ على نقاط اتصال نشطة وعالية القيمة. <\/li> \n

توثيق القيمة: التقاط حالات الاستخدام، وقصص النجاح، والدروس المستفادة لإثراء قاعدة معرفة نجاح العملاء لدينا. <\/li> \n

الدفاع داخليًا: تمثيل صوت العميل وضمان تلبية احتياجاتهم عبر المنظمة. br> br> <\/li> \n

المتطلبات
br> /strong> ul> <\/p>\n

5+ سنوات في نجاح العملاء أو أدوار مماثلة في برامج المؤسسات، ويفضل في الأمن أو تكامل الأنظمة. <\/li> \n

خبرة مثبتة في إدارة العملاء الاستراتيجيين على مستوى المؤسسات مع نجاح قابل للقياس. <\/li> \n

فهم قوي لأمن الشبكات، والحكومة، والتدقيق، والمخاطر، وممارسات الامتثال. <\/li> \n

عقلية تركز على العميل، ومبادرة عالية، وراحة في التعامل مع العملاء (مكالمات/زيارات). <\/li> \n

مهارات استشارية وإدارة مشاريع ممتازة، وصنع قرارات مدفوعة بالبيانات. <\/li> \n

معرفة قوية بتقنية الأمان (جدران الحماية، IDS/IPS، SDN، الامتثال) وواجهات برمجة التطبيقات (Java، REST). <\/li> \n

إلمام بالبنية التحتية، والسحابة (عامة/خاصة/مختلطة)، والشبكات (LAN/WAN). <\/li> \n

مرونة وقابلية للتكيف في بيئات ديناميكية وسريعة الوتيرة. <\/li> \n

وجود تنفيذي وقدرة على إدارة محادثات ونقاشات عالية المخاطر. <\/li> \n

استعداد للسفر حتى 50% من الوقت <\/li> \n

المقر في دبي - أمر ضروري <\/li> \n

خبرة مع Salesforce.com و Gainsight. <\/li> \n

تحدث العربية بطلاقة.<\/li> \n

عمق تقني في TCP/IP v4، VRF، AWS VPC، التوجيه، سياسات جدران الحماية، LDAP، و Radius. br> br> <\/li> \n
<\/p>

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين