أخصائي نجاح العملاء
Cookievore
نشرت في 5 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- توجيه العملاء والشركاء الجدد (مثل المقاهي، تجار التجزئة، الموزعين) من خلال تقديم منتجات Cookievore وإرشادات التخزين وأدوات دعم المبيعات.
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين، وضمان التواصل السلس وحل المشكلات بسرعة.
- التواصل بشكل استباقي مع العملاء لتتبع الرضا، وحل التحديات، ودعم الطلبات المتكررة
- جمع الملاحظات حول أداء المنتج، تفضيلات العملاء، وجودة الخدمة لتحسين تجربة Cookievore بشكل عام.
- التعاون مع فرق المبيعات، والتسويق، واللوجستيات لتقديم رعاية ممتازة للعملاء وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والتحديثات على أنظمة إدارة علاقات العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- 2+ سنوات من الخبرة في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، أو دور مشابه يتعامل مع العملاء.
- مهارات اتصال وتفاعل قوية.
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول.
- حل مشكلات نشط مع مهارات تنظيم ممتازة.
- خبرة FMCG ضرورية
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي نجاح العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com