وكيل دعم العملاء
Urban Ridge Supplies
نشرت في 27 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة ودقيقة، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تحديد احتياجات العملاء ومساعدتهم في استخدام الميزات المحددة
- تحديث قواعد البيانات الداخلية لدينا بمعلومات حول المشكلات الفنية والمناقشات المفيدة مع العملاء
- مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل لتقديم المساعدة
- مشاركة طلبات الميزات والحلول الفعالة مع أعضاء الفريق
- إبلاغ العملاء عن الميزات والوظائف الجديدة
- متابعة العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم الفنية
- جمع ملاحظات العملاء ومشاركتها مع فرق المنتجات والمبيعات والتسويق لدينا
- الإلمام بصناعتنا هو ميزة إضافية
- الخبرة في استخدام برامج المساعدة وأدوات الدعم عن بُعد
- فهم كيفية عمل أنظمة إدارة علاقات العملاء (Zendesk)
- مهارات اتصال وحل المشكلات ممتازة
- قدرات متعددة المهام
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
- خرسانة
- خرسانة جاهزة
- أسمنت
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Urban Ridge Supplies
https://jobs.urbanridgesupplies.com/jobs/6664906-customer-support-agent
وظائف مماثلة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، الشارقة ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مسؤول المستودع
Confidential Company
- 1 - 6 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة