استشاري دعم العملاء (الجزائر) (إنجليزية بطلاقة)

SupportYourApp

هل أنت شغوف بعالم التكنولوجيا؟

ماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من الحلول الرائدة في العالم في SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة؟

انضم إلى فريقنا كـ استشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكانياتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة مع نهج إدارتنا المتمحورة حول الناس.

متحمس؟ دعنا نرى ما الذي يتطلبه الأمر

ما الذي ستفعله:

• تقديم دعم استثنائي للعملاء عبر المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني
• بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق
• كن دائمًا على اطلاع بأحدث التقنيات
• العمل بأمان مع معلومات حساسة للعملاء
• تطبيق أحدث وأفضل ممارسات سعادة العملاء
• الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات وخدمات عملائنا
• التواصل مع المطورين والإدارات الأخرى في مختلف شركات تكنولوجيا المعلومات

ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:

• مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في التحدث والكتابة)
• خبرة في دور دعم العملاء
• مهارات تحليلية وبحثية
• موقف إيجابي ومسؤول
• لاب توب شخصي أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميغابت في الثانية للتحميل و40 ميغابت في الثانية للرفع)

سيكون ميزة كبيرة:

• خبرة في الدعم الفني
• خبرة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء

الفوائد والمزايا:

• جدول زمني مرن
• فرصة للعمل عن بُعد بالكامل
• بيئة دولية شاملة
• تعويض بالدولار الأمريكي
• مكافآت جيدة للإشارة إلى الأصدقاء
• تدريب مكثف مدفوع وفترة تجريبية
• توازن بين العمل والحياة
• إدارة استجابة تهتم بنموك وتعاونك الطويل الأمد
• ظروف دفيئة للتنمية الذاتية

*يمكن أن تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك. عادة ما تنطبق مزايا وشروط معينة على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميع هذه المزايا. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.

من نحن:

SupportYourApp هي شركة دعم كخدمة تقدم خدمات الدعم الفني ودعم العملاء وتجربة العملاء الآمنة لشركات التكنولوجيا حول العالم.

نحن نعمل مع عملاء من أكثر من 30 دولة ونتحدث أكثر من 60 لغة.

منذ عام 2010، أصبحتنا رائدين في الصناعة في دعم العملاء الخارجي المتميز وأصبحنا عالميين مع 8 مراكز حول العالم.

نحن نعامل فريقنا مثل عملائنا، محيطين بهم برعاية غير محدودة، ونهج فردي، وتجربة إيجابية شاملة.

نرحب بالأشخاص من خلفيات وتجارب متنوعة. اغتنم الفرصة للانضمام إلينا وأرسل سيرتك الذاتية بالإنجليزية، مشيرًا إلى مهاراتك المتميزة!

قم بزيارة موقعنا: www.supportyourapp.com

إخلاء مسؤولية

نحن شركة متعددة الجنسيات ذات آراء غير متحيزة. تقييم المرشحين لا يتأثر بخصائص مثل العرق أو الجنس أو اللون أو الدين أو العمر أو الأصل القومي أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو المعلومات الوراثية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو أي سبب آخر محظور بموجب القانون في تقديم الفرص والمزايا.