مستشار دعم العملاء

SupportYourApp

ماذا ستفعل:
• تقديم دعم عملاء استثنائي عبر المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني
• بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق
• أن تكون دائمًا على اطلاع بأحدث التقنيات
• العمل بأمان مع المعلومات الحساسة للعملاء
• تطبيق أحدث وأفضل ممارسات سعادة العملاء
• الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات وخدمات عميلنا
ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:
• إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية (C1 كتابة وتحدثًا لكلا اللغتين أمر ضروري)
• خبرة في خدمة العملاء
• مهارات تحليلية وبحثية
• موقف إيجابي ومسؤول
• جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابت في الثانية تنزيل و40 ميجابت في الثانية تحميل)
سيكون ميزة كبيرة:
• خبرة في المبيعات أو التصميم أو كتابة المحتوى
الفوائد والمزايا:
• جدول مرن
• فرصة للعمل عن بعد بالكامل
• بيئة دولية شاملة
• تعويض بالدولار الأمريكي
• مكافآت جيدة لإحالة الأصدقاء
• تدريب مكثف مدفوع وفترة تجريبية
• توازن بين العمل والحياة
• إدارة سريعة الاستجابة تهتم بنموك والتعاون الطويل الأمد
• ظروف دفيئة للتنمية الذاتية