مستشار دعم العملاء
SupportYourApp
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل:
- تقديم دعم عملاء ممتاز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛
- بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛
- مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛
- التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛
- تطبيق أحدث وأفضل ممارسات سعادة العملاء؛
- الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء meeting KPI؛
- التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف؛
ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (على الأقل مستوى C1 لكل من المحادثة والكتابة);
- خبرة في دعم العملاء لمدة لا تقل عن 6 أشهر؛
- موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛
- الراحة في فهم المفاهيم التقنية وحل المشاكل المعقدة؛
- كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية) مع اتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابت في الثانية للتحميل و40 ميجابت في الثانية للرفع)؛
سيكون إضافة كبيرة:
- خبرة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء؛
- خبرة مع SaaS أو IoT أو منتجات مرتبطة بالأجهزة؛
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (على الأقل مستوى C1 لكل من المحادثة والكتابة);
- خبرة في دعم العملاء لمدة لا تقل عن 6 أشهر؛
- موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛
- الراحة في فهم المفاهيم التقنية وحل المشاكل المعقدة؛
- كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية) مع اتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابت في الثانية للتحميل و40 ميجابت في الثانية للرفع)؛
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SupportYourApp
SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let s see what it takes.