مستشار دعم العملاء

SupportYourApp

شغوف بعالم التكنولوجيا؟
ماذا لو كانت لديك فرصة لتكون جزءًا من الشركات الرائدة عالميًا في حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة؟
انضم إلى فريق مستشاري دعم العملاء لدينا اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات بينما تستمتع بمكتبك المنزلي. افتح إمكانياتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة مع نهج إدارة يركز على الناس.
متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر
ما ستفعله:
• تقديم دعم استثنائي للعملاء عبر المكالمات، والبريد الإلكتروني، والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي
• بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق
• دائمًا كن على اطلاع بأحدث تقنيات التكنولوجيا
• العمل بأمان مع المعلومات الحساسة للعملاء
• تطبيق أحدث وأفضل ممارسات رضا العملاء
• الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات وخدمات عملائنا
• التواصل مع المطورين والأقسام الأخرى في شركات تكنولوجيا المعلومات المختلفة
ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:
• إجادة اللغة الهولندية والإنجليزية (كلاهما بمستوى C1، كتابة وتحدثًا)
• خلفية تقنية
• مهارات تحليلية وبحثية
• موقف إيجابي ومسؤول
• جهاز كمبيوتر محمول شخصي أو كمبيوتر (بسعة لا تقل عن 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميغابت في الثانية للتنزيل و40 ميغابت في الثانية للرفع)
سيكون ميزة كبيرة:
• خبرة في SaaS
• خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء
المزايا والفوائد:
• جدول ثابت، من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 4 مساءً، بتوقيت المغرب
• فرصة للعمل عن بُعد بالكامل
• بيئة دولية شاملة
• تعويض بالدولار الأمريكي
• مكافآت جيدة للإحالة الأصدقاء
• تدريب مكثف مدفوع وفترة تجريبية
• توازن بين العمل والحياة
• إدارة تستجيب وتعتني بنموك وتعاونك الطويل الأمد
• ظروف دفيئة للتنمية الذاتية