وكيل دعم العملاء والتوصيل (جزء من الوقت)
Yassir
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تعليقات ياسر:
يعد ياسر التطبيق الرائد في مجال الخدمات عند الطلب، ويعمل بشكل أساسي في منطقة المغرب. مهمة ياسر هي إحداث ثورة في طريقة الوصول إلى الخدمات اليومية.
تم إنشاء ياسر حاليا في أكثر من 45 مدينة عبر عدة دول مثل الجزائر والمغرب وتونس والسنغال، كما تمتد وجودنا أيضًا إلى دول أخرى مثل فرنسا وأفريقيا جنوب الصحراء.
مدعوم بقوة من مستثمرين معروفين عالميًا مثل BOND و Y Combinator، رواد شركات مثل Airbnb و Stripe و Dropbox و Doordash، جمع ياسر أيضًا العديد من جولات التمويل بما يعادل حوالي 200 مليون دولار.
بعيدًا عن تقديم الخدمات ببساطة، رؤيتنا هي إنشاء سوق ديناميكي يهدف إلى تلبية احتياجات مستخدمينا مع غرس قيم اجتماعية أساسية.
R ال
- تقديم الدعم والمساعدة الجيدة لعملاء الشركة، من خلال الإجابة على أسئلتهم، وحل مشاكلهم وضمان تجربة إيجابية للعملاء.
المهام
- معالجة طلبات العملاء من لوحة التحكم وفقًا لمنطقة عملك.
- الإبلاغ عن كل مشكلة تم مواجهتها مع عميل أو شريك على الأداة المقدمة.
- تطبيق واحترام الإجراءات وعمليات العمل المعمول بها.
- الإبلاغ عن أي أعطال، قيود واجهتها أو اقتراحات للتحسين لمشرفك أو مديرك.
الامتيازات
- فرصة نادرة لتغيير العالم من حولك بحيث يستخدم منتجك.
- نحن لسنا مجرد تطبيق؛ نحن نغرس القيم الاجتماعية ونعيد اختراع كيفية تقديم الخدمات في منطقتنا.
- زملاء متحفزين في بيئة عمل ودية جدًا،
- المشاركة في إطلاق مشاريع جديدة ومبتكرة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف الشخصي
- فني كبير/ بكاليوس +2 وما فوق في الاتصالات، الإدارة، التجارة.
- يفضل وجود خبرة سابقة في دور يتعامل مع العملاء.
- تركيز على العملاء
- مهارات جيدة في التواصل الشفهي والكتابي
- مهارات كتابة جيدة بالفرنسية والعربية
- قدرة على الاستماع، التحليل وحل المشكلات
- هادئ وصبور
- قدرة إقناع وفطرة
- مقاومة الضغط
- إجادتي لأدوات الكمبيوتر
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل دعم العملاء والتوصيل (جزء من الوقت)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Yassir
Yassir's comments: Yassir is the leading super application in the field of on-demand services, operating predominantly in the Maghreb region. Yassir's mission is to revolutionize the way everyday services are accessed. Currently established in more than 45 cities across several countries such as Algeria, Morocco, Tunisia and Senegal, our presence also extends to other countries such as France and sub-Saharan Africa. Strongly backed by world-renowned investors such as BOND and Y Combinator, pioneers of companies such as Airbnb, Stripe, Dropbox, and Doordash, Yassir has also raised numerous rounds of funding equivalent to almost $200 million. Beyond simply providing services, our vision is to create a dynamic market that aims to satisfy the needs of our users while instilling fundamental social values.
https://jobs.lever.co/Yassir/7bbf6714-04ee-44c9-ae42-f5b83a54fc77