أخصائي دعم العملاء
Boeing Corporation
صاحب عمل نشط
نشرت في 29 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤوليات الوظيفة:
-
يتفاعل مع العملاء والشركاء الداخليين من خلال الاجتماعات المباشرة/الافتراضية، والمكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني ووسائط أخرى.
-
مسؤول عن صحة حساب العميل وتقديم دعم عملاء على مستوى عالمي.
-
يتعاون مع العميل لتحديد الاحتياجات المحددة ويوصي بالحلول المحتملة ويشرك الشركاء الداخليين حسب الحاجة.
-
يعد ويقدم العروض التقديمية للعملاء والمنظمات الداخلية.
-
يقدم المشورة للعملاء بشأن الحالة، التغييرات أو تحسينات الطلبات ويتابع مع العملاء بشأن المشكلات المتعلقة بحساباتهم.
-
يستخدم أنظمة بوينغ متعددة في بيئة سريعة الخطى.
-
يستجيب لاستفسارات العملاء ويقدم معلومات بشأن منتجات وخدمات وعمليات وتشغيل بوينغ.
-
يستجيب لاستفسارات العملاء ويسهل حل مشكلات التسليم.
-
يدخل ويتتبع ويراقب وينسق متطلبات المواد والتسليم والمرتجعات لطلبات العملاء.
-
ينسق جمع ومعالجة، ويحلل بيانات المورد و/أو بيانات العميل و/أو المعلومات المتعلقة بالطلب و/أو تسليم قطع الغيار، وتوفير المنتجات أو الخدمات ذات الصلة.
-
يحلل استفسارات متطلبات قطع الغيار للعملاء، يسهل الردود ويحل مشكلات التسليم.
-
يراقب ويشارك مقاييس الأداء الرئيسية مع العملاء والشركاء الداخليين
-
يتفاعل مع العملاء وموارد بوينغ الداخلية.
المؤهلات الأساسية (المهارات/الخبرة المطلوبة):
-
خبرة في صناعة الطيران
-
يفهم عملية سلسلة التوريد
-
خبرة في تطوير العروض التقديمية وعرضها على القيادة التنفيذية
-
مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات
-
قدرة على العمل والتعاون عبر الوظائف عبر عدة منظمات
-
متحمس للتعلم والنمو
-
قدرة على السفر بشكل محدود محليًا ودوليًا
المؤهلات المفضلة (المهارات/الخبرة المرغوبة):
-
معرفة SAP
-
خبرة هندسية / تقنية
-
إدارة الحسابات، خبرة في دعم العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في صناعة الطيران
- يفهم عملية سلسلة التوريد
- خبرة في تطوير العروض التقديمية وعرضها على القيادة التنفيذية
- مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات
- قدرة على العمل والتعاون عبر الوظائف عبر عدة منظمات
- متحمس للتعلم والنمو
- قدرة على السفر بشكل محدود محليًا ودوليًا
معرفة SAP
- خبرة هندسية / تقنية
- إدارة الحسابات، خبرة في دعم العملاء
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Boeing Corporation
Boeing Global Services (BGS) is looking for a Customer Support Specialist to be based in our Doha, Qatar office. This position is part of the Boeing Global Services Supply Chain Execution organization, and chosen candidate will serve as a Customer Program Manager for customers in Qatar and other Middle East countries.
وظائف مماثلة
مسؤول خدمة العملاء
Oil & Gas Multinational Company
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
وكيل مركز الاتصالات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة