أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل
- التعامل مع وتقديم الإجابات الصحيحة لاستفسارات العملاء.
- تصعيد والمتابعة مع الفرق المعنية في Foodics في حالة الحاجة إلى أي دعم من جانبهم حتى الوصول إلى حل القضية.
- توثيق سجلات التواصل في نظام إدارة علاقات العملاء ونظام التذاكر بدقة.
- تدريب العملاء على استخدام منتجات Foodics باستخدام قنوات افتراضية متعددة.
- تقديم تقارير يومية لمديري الفرق وتسليط الضوء على المجالات التي قد تحتاج إلى مزيد من الاهتمام.
ماذا نقدم لك
- نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
- نحن نولي الأولوية للتطوير الشخصي ونقدم تدريبًا منتظمًا وبدل تعلم سنوي لمواجهة التحديات الجديدة وتنمية مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو سريع.
- انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية تعمل في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.
- نحن نقدم الاستقلالية، والتوجيه، وأهدافًا تحديّة تخلق فرصًا رائعة لكل من أنت والشركة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن أولئك الذين يشعرون بالحماس ليكونوا جزءًا من فريقنا! كأخصائي دعم العملاء، ستتعامل مع استفسارات العملاء وطلبات بشأن منتجات Foodics وقنوات الاتصال الواردة بشكل عام
باختصار، ستكون خط دعمنا الأول للعملاء، مع الهدف الأساسي المتمثل في تقديم خدمة مثلى في جميع الأوقات!
ماذا نبحث عنه
- درجة البكاليوس في أي تخصص. (يفضل)
- 0 - 1 سنة من الخبرة في مركز الاتصال أو أدوار خدمة العملاء.
- طلاقة عالية في اللغة الإنجليزية، خاصة عند التحدث والتواصل شفهيًا. (يجب)
- مهارات كتابة ممتازة (يجب).
- الراحة والمهارة في تقديم التدريب. (يفضل)
- الاستعداد للعمل بجد وباستقلالية للتعامل مع حالات العملاء حتى الوصول إلى حل القضية.
- قوي بشكل طبيعي في التواصل، مع قدرة كبيرة على حل المشكلات.
- الراحة في إجراء المهام الروتينية مع الحفاظ على معايير الجودة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Foodics
Who Are We We Are Foodics! a leading restaurant management ecosystem and payment tech provider. Founded in 2014 with headquarter in Riyadh and offices across 5 countries, including UAE, Egypt, Jordan and Kuwait. We are currently serving customers and partners in over 35 different countries worldwide. Our innovative products have successfully processed over 6 billion (yes, billion with a B) orders so far! making Foodics one of the most rapidly evolving SaaS companies to ever emerge from the MENA region. Also Foodics has achieved three rounds of funding, with the latest raising $170 million in the largest SaaS funding round in MENA, boosting its innovation capabilities to better serve business owners.
وظائف مماثلة
مساعد خلفي مبتدئ
Databorn Company Limited
- 0 - 1 عام
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة ، الرياض ، الشيبة - المملكة العربية السعودية