مدير علاقات العملاء
Bank of Jordan
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- يتابع تطوير وإدارة العلاقات مع مصادر الودائع الكبرى للالتزامات من خلال المرونة في جذب أو الاستغناء عن الودائع لتلبية نقص أو زيادة في السيولة في البنك.
- يحدد الشرائح وأسماء العملاء الرئيسيين في جميع المؤسسات المستهدفة لأغراض تطوير خطط مبيعات متكاملة ومفصلة لجذب الودائع واستقطاب عملاء جدد، ويؤكد ملاحظاته ويقدمها إلى المدير المباشر.
- يدير العلاقة مع العملاء الرئيسيين من الشركات والتجارية، المقترضين/غير المقترضين، ويتواصل معهم لمعرفة طلباتهم واحتياجاتهم من خدمات ومنتجات البنك ويعمل على تلبيتها بالكفاءة المطلوبة لتقديم الخدمة المتميزة لهم، بالتنسيق مع مديري الحسابات في الأقسام التجارية والشركات.
- تسويق خدمات ومنتجات البنك للعملاء من الشركات من خلال المبيعات المباشرة/البيع المتقاطع لجذب عملاء جدد، الودائع لأجل، والحسابات الجارية بشكل دوري، لتحقيق أهداف المبيعات للقسم والبنك وزيادة حصته من هذه المنتجات.
- ينفذ جميع الأنشطة المتعلقة بجذب قاعدة جديدة من العملاء لزيادة الحصة السوقية، بما في ذلك التنسيق مع جميع الأقسام التجارية والشركات لأغراض جذب الودائع وزيادة المبيعات من خلال تطبيق استراتيجيات البيع المتقاطع.
- يتواصل بشكل دوري مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم، وتلبية رغباتهم، ومعالجة جميع الاستفسارات في الوقت المناسب، ومتابعة أي احتياجات وتلبيتها من خلال المتابعة مع جميع الإدارات والفروع ذات الصلة في البنك بطريقة تضمن تحقيق رضا العملاء المطلوب.
- ينسق مع قسم خدمة العملاء المركزي للشركات، وأقسام التنفيذ، والعملاء لإكمال جميع متطلبات العملاء والحصول على الموافقات الإدارية إذا لزم الأمر.
- يقدم عروض خدمات مصرفية للعملاء من الشركات بعد الحصول على الموافقات اللازمة.
- يجري زيارات ميدانية لجميع العملاء الحاليين والمحتملين لزيادة حصة البنك السوقية من ودائع المؤسسات المختلفة ويضمن تحديث قاعدة بيانات العملاء الرئيسيين بشكل دوري.
- يعمل كعضو أصلي/بديل ضمن خطة استمرارية الأعمال الموزعة بشكل صحيح وفرق الطوارئ وينفذ جميع المهام المطلوبة منه وفقًا للخطة بطريقة تضمن تقليل آثار الأزمات واستعادة العمليات في أقرب وقت ممكن.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكاليوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في إدارة العلاقات، ويفضل مع العملاء المميزين في صناعة البنوك.
- معرفة عميقة بمنتجات وخدمات وأسواق المال.
- مهارات استثنائية في التواصل والعلاقات الشخصية، مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع العملاء البارزين.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
- سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات.
- الإلمام باللوائح المصرفية المحلية ومتطلبات الامتثال.
- إجادة استخدام Microsoft Office وبرامج أخرى ذات صلة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الوتيرة.
- درجة عالية من الاحترافية والنزاهة.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bank of Jordan
وظائف مماثلة
مدير خدمة العملاء (المصرفية) - دبي
Confidential Company
- 4 - 9 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف علاقة - المصرفية للشركات و المشاريع الصغيرة
TASC Labour Services L.L.C
- 2 - 8 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير علاقات - الخدمات المصرفية للأفراد ومحفظة العملاء
First Abu Dhabi Bank
- 5 - 8 سنوات
- ابوظبي - الامارات