متخصص أول في حملات إدارة قيمة العملاء
MOBILY INFOTECH LTD INDI...
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي), بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- تصميم وإدارة حملات تسويقية مستهدفة عبر الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني، USSD، IVR، إشعارات الدفع، والقنوات الرقمية
- التعاون مع فرق المستهلكين لتقسيم قاعدة العملاء لحملات دورة الحياة والسلوك والحملات المستندة إلى الأحداث.
- استخدام أدوات إدارة قيمة العملاء (مثل، UNICA، PEGA، Adobe Campaign، SAS CI، أو ما شابه) لنشر ومراقبة الحملات.
- قياس وتحليل وتقديم تقارير عن أداء الحملة (معدلات الاستجابة، التحويلات، فقدان العملاء، زيادة ARPU، إلخ)
- دمج الذكاء الاصطناعي، وأداء النماذج وتقارير التأثير.
- إدارة إطار اتخاذ القرار في الوقت الحقيقي.
- مراقبة وإدارة مصادر بيانات الحملة ومخططات التدفق والقنوات
- التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات، والمنتجات، والتجارة لتوافق الحملات مع الأهداف العامة للأعمال.
- تحليل الأسباب الجذرية لمشاكل الاتصال/الاستجابة
- إدارة شكاوى العملاء والمشكلات في التحقيق
- تطوير وصيانة تقاويم الحملات وضمان التسليم في الوقت المحدد
المهارات
- فهم مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال (ARPU، فقدان العملاء، نمو الإيرادات، تقسيم قاعدة المشتركين)
- عقلية تحليلية مع إتقان في Excel، Power B
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، هندسة البرمجيات، أو علوم الكمبيوتر
- 5+ سنوات من الخبرة في إدارة الحملات أو إدارة قيمة العملاء في بيئة الاتصالات
- خبرة عملية في أدوات إدارة الحملات (مثل، Unica، Pega، Adobe Campaign، SAS CI، أو ما شابه)
- SQL قوي ومعالجة البيانات
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- متخصص أول في حملات إدارة قيمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MOBILY INFOTECH LTD INDI...