مهندس/فني مركز البيانات، عمليات مركز البيانات (DCO)، AWS Amazon Data Services Emirates LLC

- خبرة في استكشاف وإصلاح أجهزة الكمبيوتر
- خبرة في شبكات الكمبيوتر
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- التحدث والكتابة بطلاقة باللغة الإنجليزية خدمات بنية AWS التحتية تمتلك تصميم وتخطيط وتسليم وتشغيل جميع بنية AWS التحتية العالمية. بعبارة أخرى، نحن الأشخاص الذين يحافظون على تشغيل السحابة. نحن ندعم جميع مراكز بيانات AWS وجميع الخوادم والتخزين والشبكات والطاقة ومعدات التبريد التي تضمن لعملائنا الوصول المستمر إلى الابتكار الذي يعتمدون عليه. نحن نعمل على أكثر المشاكل تحديًا، مع الآلاف من المتغيرات التي تؤثر على سلسلة التوريد ونبحث عن أشخاص موهوبين يرغبون في المساعدة.

ستكون جزءًا من فريق متنوع من المهندسين البرمجيين، والمهندسين الميكانيكيين، ومهندسي الشبكات، ومتخصصي سلسلة التوريد، وخبراء الأمن، ومديري العمليات، وأدوار حيوية أخرى. ستتعاون مع أشخاص عبر AWS لمساعدتنا في تقديم أعلى المعايير للسلامة والأمان بينما نقدم سعة غير محدودة على ما يبدو بأقل تكلفة ممكنة لعملائنا. وستختبر ثقافة شاملة ترحب بالأفكار الجريئة وتمكنك من امتلاكها حتى الانتهاء.

نحن نبحث عن فنيين لمركز البيانات للانضمام إلى فريق عمليات البنية التحتية المتوسع لدينا. فنيون مركز البيانات هم الحلول الأساسية ويقومون باستكشاف وحل مجموعة من مشاكل البنية التحتية لمراكز البيانات بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على: الأجهزة، الألياف، الشبكات، والمشاكل ذات الصلة. ستكون جزءًا من فريق عمليات مركز البيانات (DCO)، تشرف على تشغيل وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات والأجهزة لمراكز البيانات في مناطق سحابة AWS. ستصبح الحل الرئيسي لفريق الدعم الخاص بك، وتكتسب مهارات استكشاف الأخطاء في حالات الأجهزة والبرامج المختلفة.
ستكون قادرًا على استكشاف وحل معظم مشاكل البنية التحتية والتواصل مع مجموعات الحلول المناسبة بشأن المشاكل الأكثر تعقيدًا لدفع الحلول.


المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
السلامة

- اتباع والحفاظ على أعلى معايير السلامة وتشجيع ثقافة السلامة من الطراز العالمي بجدية.
- امتلاك المبادرات والمشاريع المتعلقة بالسلامة لتعزيز ثقافة السلامة القوية.
- الالتزام بجميع بروتوكولات السلامة في مركز البيانات خلال العمليات في المنطقة الحمراء (RZ) والعمليات في الأرض.
- دعم عمليات التفتيش على السلامة والحفاظ على معايير الامتثال للموقع.

عمليات مركز البيانات (DCO)

- تشخيص مشاكل الأجهزة والشبكات تليها الإصلاحات المادية.
- استكشاف الأحداث ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية (SLAs).
- إجراء تحليل السبب الجذري لفشل المعدات.
- قد يتطلب الأمر التعامل اليدوي ورفع المعدات التي تصل إلى 18 كجم (حدود الوزن وفقًا للوائح).
- القدرة على العمل على ارتفاعات حسب ما تتطلبه المهام التشغيلية.
- تنفيذ مجموعة متنوعة من إجراءات DCO بما في ذلك إصلاحات الكسر والإصلاح، وإيقاف تشغيل مستوى المضيف (HLD)، وإيقاف تشغيل رف الخوادم (SRD)، وإزالة الوسائط، وتدمير الوسائط، ومهام المستجيب الأول.
- استكشاف مشاكل الأجهزة باستخدام الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) والوثائق المتاحة؛ تصعيد الأمر عند انحراف الإجراءات عن الطرق المقررة.

;r>النطاق وصنع القرار

- العمل عبر مسار أو أكثر من مسارات العمليات ضمن فريق DCO، وتطبيق المعرفة لتحديد المهمة أو الإجراء الصحيح بما في ذلك الانحرافات الطفيفة لتحقيق النتائج المرجوة.
- يتم مراجعة العمل يوميًا من قبل المشرفين.

;r>التواصل والتعاون

- التواصل بوضوح عبر التذاكر، ونماذج المعلومات، ومدخلات تتبع المهام، والكتابات.
- المشاركة بفعالية في اجتماعات الفريق وعرض العمل على القادة.

;r>الأثر وتحسين العمليات

- تقديم عمل يؤثر على مقاييس الفريق بما في ذلك حل التذاكر، وزيادة التدفق، والامتثال للسلامة.
- اتخاذ إجراءات لتحسين التميز التشغيلي ضمن تدفقات عمل DCO.

;r>الوردية والاتصال عند الطلب

- يجب أن تكون قادرًا على دعم جداول العمل المعتمدة على الورديات بما في ذلك الليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، ودورات الاتصال حسب الحاجة التشغيلية.