أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عمليات مركز البيانات:
- وثق وادفع التوافق على الاعتماديات، وعقود الموردين، ومقاييس النجاح، واستعداد الموارد، ومعايير التشغيل والدعم والإدارة.
- مراجعة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) وتقديم المدخلات لتحسين أو زيادة الكفاءة عبر خدمات تكنولوجيا المعلومات والبيئة الحرجة (CE).
- الشراكة عبر الوظائف لدعم المبادرات العالمية والإقليمية (مثل الصحة والسلامة البيئية، وتقييم المخاطر، والشهادات).
- إدارة/دعم التوافق مع ميزانية مركز البيانات واتخاذ قرارات المقايضة للامتثال لممارسات مالية سليمة.
- دعم تخطيط الميزانية وتوقع تكاليف الطلب، وزيادة الوعي بين قادة الأعمال بشأن تداعيات قضايا إدارة الخدمة والتفاوض للفوز بالموارد من التكاليف والمخاطر وقادة الفريق حسب الحاجة.
- التخطيط والعمل مع الشركاء التجاريين عند تنفيذ متطلباتهم للحفاظ على الالتزام بتوفر مركز البيانات والسلامة والأمان.
- اتباع والالتزام بدليل التشغيل المقدم من قسم البيئة والصحة والسلامة. الإبلاغ فورًا عن أي قضايا أو مخاوف تتعلق بالسلامة أو الأمن.
تقديم الخدمة:
- مسؤول عن الامتثال للخدمة من البداية إلى النهاية، والجودة، ورضا العميل عن مستويات الخدمة المتفق عليها.
- إدارة العلاقات مع العملاء لضمان توضيح وفهم جميع التوقعات وتقديم حلول تتجاوز توقعات العملاء مع الحفاظ على تركيز قوي على العملاء.
- تطبيق خبرة عميقة في الموضوع والتصعيد لتحقيق SLAs/OLAs مع الحد الأدنى من الاضطراب للعميل/الزبون والأعمال ومراجعة المقاييس مع الفريق لضمان فهم الأهداف ومستويات الأداء الحالية.
- مشاركة الحالات الشائعة والمتكررة مع الفرق الإقليمية والعالمية، مع تقديم أفضل الممارسات لمعالجة وتخفيف تكرار المشكلات وتنفيذ حلول أكثر كفاءة للحل.
- إدارة الموارد بشكل مناسب لاستيعاب برامج الطيار ومشاركة فرق العمل وتقديم توصيات للحصول على تمويل إضافي عند الضرورة.
- فهم الطلب المستقبلي للأعمال داخل مركز البيانات لضمان أن مستويات التوظيف مناسبة.
- ضمان إكمال الفرق للتدريب المطلوب والشراكة مع منظمة التعلم والتطوير لتطوير محفظة التدريب.
- المشاركة في كل اجتماع جسر الحوادث من المستوى 1 والمستوى 2 والموافقة على تحليل الأسباب الجذرية وتقارير ما بعد الحادث.
- تمكين الفرق للعمل بشكل تعاوني وخلق رؤية لمساعدة الفرق الأخرى على النجاح مع الفرق الإدارية الإقليمية/global.
بيئة العمل في مركز البيانات
- إزالة الحواجز التي تعيق المرونة لتمكين الفريق من تغيير الأولويات بسرعة دون فقدان الإنتاجية.
- الحفاظ على منظور واسع والعمل على دمج وجهات نظر متنوعة مع تحديد وتقييم الفرص لإنشاء استراتيجيات تتجاوز الحدود التنظيمية وتحقيق أهداف الأعمال الشاملة.
- إنشاء ثقافة من السلامة والجودة والهوس بالعملاء مع ضمان توافق معايير الفريق مع الأهداف العامة للخدمة.
- خلق الظروف اللازمة للتعاون الناجح، مع التركيز على تحديد وحل المشكلات على مستوى المنظمة من خلال جمع الحلول الإبداعية والملائمة من وجهات نظر متنوعة.
- فهم قدرة القوى العاملة وتفويض العمل وفقًا لذلك عبر الفريق لتقديم نتائج فعالة، وإيجاد طرق لتحقيق المزيد من خلال تمكين الآخرين.
- البحث عن فرص التعاون عبر المجموعات داخل القسم، وضمان تعيين الالتزامات عبر الفرق، وتحقيق النطاق من خلال تمكين عمل الآخرين.
- تفويض الآخرين لتعزيز النمو وتطوير القادة المستقبليين.
- العمل كمورد موثوق ومستشار لشبكة واسعة من الزملاء ذوي وجهات النظر المتنوعة.
- التعرف على نجاحات الفريق ومكافأة العمل الجماعي والمساهمات في نجاح الفريق مع تعزيز ثقافة تركز على تحقيق الأهداف الاستراتيجية
الملكية:
- الشعور بالفخر والمسؤولية الشخصية عن جودة الخدمة من البداية إلى النهاية، والاكتمال، والتجربة الناتجة للعميل.
- تحديد المشكلات التي لم يتم معالجتها عبر الخدمة وحلها، والتصعيد، أو إيجاد المالك المناسب لضمان أعلى مستوى من الجودة.
- دفع وامتلاك وجهة نظر إدارة الخدمة لضمان أن يفهم قادة الأعمال التداعيات التجارية للمخاطر، والاعتمادات، والميزانيات لتمكين اتخاذ قرارات تجارية جيدة وضمان القيمة طويلة الأجل للخدمة.
- نموذج وتعزيز المساءلة والمعنويات للفريق.
أخرى:
- تجسيد ثقافتنا وقيمنا في مايكروسوفت .
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بصفتك مدير عمليات مركز البيانات، سيتم قياس نجاحك بواسطة:
إدارة الأفراد:
- تحقيق النجاح من خلال تمكين الأفراد والمساءلة من خلال النموذج والتوجيه والرعاية.
- عيش ثقافتنا وتجسيد قيمنا وممارسة مبادئ القيادة لدينا.
- تحديد أهداف الفريق والنتائج، وتمكين النجاح عبر الحدود، ومساعدة الفريق على التكيف والتعلم.
- جذب والاحتفاظ بالأشخاص الرائعين، ومعرفة قدرات وطموحات الجميع، والاستثمار في نمو الآخرين.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير عمليات مركز البيانات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Microsoft
Microsoft Corporation, leading developer of personal-computer software systems and applications. The company also publishes books and multimedia titles, offers e-mail services, and sells electronic game systems, computer peripherals (input/output devices), and portable media players. It has sales offices throughout the world. In addition to its main research and development centre at its corporate headquarters in Redmond, Washington, U.S.