فني مركز البيانات Oracle

مسؤول عن تقديم الدعم الفني والتثبيتات بشكل فعال. سيتضمن ذلك مهام الإصلاح، بما في ذلك الأجهزة، الشبكات، الكابلات ونشر الرفوف، تخطيط الموقع، تصعيد المشكلات وإدارة التثبيتات في مركز بيانات Oracle Cloud Infrastructure (OCI). تحديد أولويات قوائم تذاكر الدعم، حل التصعيد، وتخليص المشكلات العالقة لتمكين الاستمرار في تقديم أنشطة الفنيين وفقًا للسياسات الداخلية واتفاقيات مستوى الخدمة. توفير تغطية للموقع على مدار الساعة لمواقع مركز بيانات Oracle OCI.

معرفة أساسية بتصميم مركز البيانات، بما في ذلك العمليات الكهربائية والتبريد

معرفة أساسية بإدارة تدفق الهواء (المسار الساخن، المسار البارد، الاحتواء، إلخ)

تجميع المعدات بما في ذلك تكليف رفوف جديدة

مهارات كابلات هيكلية قوية على الألياف النحاسية (مثل: الترتيب، التوصيل والاختبار)

إدارة الأنظمة (خوادم Linux و/أو Windows)

إصلاح الأجهزة، التشخيص والإصلاح

أساسيات الشبكات (DNS، TCP/IP، استكشاف الأخطاء الأساسية)

مفاهيم تكنولوجيا المعلومات للأجهزة (RAID، SAN، بنية x86، SCSI، FC، الإيثرنت، iLO)

تثبيت نظام التشغيل الأساسي وتكويناته

خدمات نظام التشغيل الأساسية: SSH، Telnet، DHCP، إلخ

كون خبير دعم HW كحلقة وصل مع الفرق التقنية الأخرى والفرق غير التقنية (مثل: الشبكات، الحوسبة، الامتثال، عمليات الأعمال)

فهم مشكلات العملاء الداخليين وتقديم حلول تقنية في الوقت المناسب

المشاركة في تثبيت، مراقبة، صيانة، دعم، وتحسين جميع أجهزة خوادم الإنتاج

إصلاح مستوى اللوحة النظامية وتشخيص الأعطال وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها

تخطيط وتكليف مواقع الرفوف الجديدة

المشاركة في تصميم وتكليف المساحات البيضاء الجديدة

تثبيت الكابلات الهيكلية يعد جزءًا كبيرًا من هذه الوظيفة

مواكبة أحدث التقنيات وتطبيقها بشكل مناسب

الالتزام بالعمليات المحددة للصحة والسلامة في جميع الأوقات

العمل كجزء من فريق متعدد التخصصات دون احتكاك

قد يتطلب العمل الإضافي في مواقع العملاء