تنفيذي تسليم البيانات

Kantar

يركز عملنا بشكل أساسي على تحليل سلوك المستهلك. قاعدة عملائنا واسعة ومتنوعة، بما في ذلك الشركات المصنعة للعلامات التجارية، وتجار التجزئة، وشركات الإعلام، والمؤسسات البلدية. في الآونة الأخيرة، قمنا بتوسيع نطاقنا ليشمل شركات تصنيع مواد البناء والدهانات، على سبيل المثال.

فريق تسليم العملاء مسؤول عن ضمان التسليم السلس والفعال لتحليل سلوك المستهلك لعملاء متنوعين، بما في ذلك الشركات المصنعة للعلامات التجارية، وتجار التجزئة، وشركات الإعلام، والمؤسسات البلدية. يتضمن ذلك إدارة تدفق البيانات المجمعة من لوحات المستهلكين المستمرة، والتي تستخدم طرقًا مثل مسح الشفرات، والتقاط الإيصالات، وسجلات بطاقات الولاء، عبر مجموعة واسعة من الأسواق من المواد الغذائية والعناية الشخصية إلى القطاعات الناشئة مثل المنزل ومواد البناء والترفيه. يعمل الفريق كحلقة وصل حاسمة بين عمليات جمع البيانات المعقدة واحتياجات العميل الاستراتيجية، مترجمًا معلومات شراء واستخدام المستهلك المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

يضمن مسؤول تسليم العملاء دقة وسرعة تسليم بيانات المستهلك للعملاء. يتضمن ذلك صيانة السمات والتقارير، والحفاظ على تحديث البيانات؛ تنفيذ التذاكر بكفاءة، وحل استفسارات العملاء؛ تنفيذ صارم لمراقبة الجودة، وضمان دقة البيانات؛ وتعزيز علاقة قوية مع فريق القاموس لتعريفات البيانات المتسقة. يقومون بترجمة البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يوفر دعمًا حيويًا للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• نسبة: صيانة كاملة للنسبة لجميع أنواع السمات بعد الإعداد، وصيانة التسلسلات الحقيقية والزائفة، ومراقبة جودة النسبة (رفع التنبيهات وفحص خرائط المقارنة)

• نسبة عالمية: مسؤول عن صيانة سمات النسبة العالمية (مثل بصمة العلامة التجارية) وفقًا للمتطلبات العالمية

• مخرجات قاعدة البيانات: إنتاج وتسليم قواعد البيانات لترجمة متطلبات شركائنا إلى تسليمات تقارير مع توفير التحليل ودعم إجراءات معالجة البيانات المتعلقة ببرامج الأعمال.

• إدارة صيانة تسليمات My Worldpanel

• وصول المستخدمين والأذونات: القدرة على تحديث وصيانة وصول المستخدمين وأذوناتهم لجميع بيانات MWP المتعاقد عليها؛ إدارة طلبات التغيير و/أو إجراءات إعادة تسمية الشركة المتعلقة بوصول المستخدم؛ والقدرة على إدارة عملية إعادة تعيين كلمة المرور الدورية لحسابات التدريب والتقارير

• علاقات العمليات: شراكة قوية وفعالة ضمن فرق التسليم (النسبة، الترميز والتقارير المخصصة) وقادة الحوكمة، لضمان حل سريع لجميع استفسارات وتسليمات العملاء، والطلبات أو المشكلات

• العملية والتحسين المستمر: مسؤول عن جودة المخرجات، والتحقق ومراجعة جميع التنفيذات التي تم إدخالها في النظام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، وفقًا لمعايير الجودة المحددة

• الفريق، الناس وتطوير الذات:

• بناء المعرفة بسوق البقالة لضمان فهم السمات وكيف يجب إدارتها

• تطوير فهمك بشكل استباقي لأذونات العملاء وكيف يرتبط ذلك بمخرجاتهم النهائية

• التفاعل مع مديرك المباشر للحصول على ملاحظاتهم ومدخلاتهم ومساهمتهم في تطويرك والتصرف بناءً على ذلك بشكل مناسب وطلب النصيحة عند الحاجة، بناء علاقات داخلية، وبشكل خاص مع الفريق المباشر بهدف تقديم المساعدة والدعم للآخرين في الفريق عند الإمكان

• المشاركة الفعالة في برامج التدريب لتطوير المهارات المطلوبة والبحث عن الفرص لممارسة وتطبيق ما تعلمته في التدريب

المهارات/الخبرة المطلوبة:

• درجة البكالوريوس

• إتقان مهني في لغة الشريك المحلية (الإنجليزية والفرنسية أو الإسبانية أو البرتغالية)

• يتطلب الحد الأدنى من إتقان اللغة الإنجليزية مستوى B2.

• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة

• إدارة الشركاء - القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية عبر المناطق.

• معرفة عالية بأتمتة المكتب في Excel - الصيغ

• القدرة على اتخاذ قرارات في الوقت المناسب مع إشراف بسيط

• تجربة العمل في دور سابق في الترميز أو تصنيف المنتجات أو تسليم التقارير مرغوبة

• القدرة على الكتابة والقراءة والفهم والتفكير وإجراء حسابات رياضية أساسية وتحليل البيانات.

الأدوات:

• خبرة في MS Excel الأساسية والمتقدمة (مثل الصيغ المتقدمة؛ جداول محورية)

• SQL (أساسي)

• PowerBI (أساسي، مرغوب)

• Power Query (أساسي، مرغوب).