رئيس إدارة طلب البيانات وقيادة الأتمتة Commercial Bank of Dubai

المسؤوليات الرئيسية:

أتمتة الوكلاء

تصميم وتطوير وكيل Copilot

• تصميم وبناء وكلاء Copilot مخصصين لتدفقات العمل المؤسسية، مع ضمان التوافق مع المعايير الخاصة بالحوكمة، والامتثال، والأمان.
• تكوين قدرات أدوات الوكلاء للتفكير متعدد الخطوات، وتنظيم المهام، والتكامل مع مصادر البيانات الداخلية (SharePoint، EDMS، منصات BI).
• تطوير مطالبات معيارية وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام لحالات الاستخدام المؤسسية الشائعة (مثل: تصنيف طلب البيانات، وتبسيط التقارير، والتحقق من صحة البيانات الوصفية).

استخدام الأدوات المتقدمة

• تنفيذ سير العمل البحثي العميق للوكلاء، مما يمكّن الاسترجاع التلقائي وتوليف المعرفة الداخلية والخارجية.
• تحسين استراتيجيات الاستعلام من أجل الدقة، والملاءمة، والامتثال لسياسات خصوصية البيانات.

أداة المحلل:

• تمكين وكلاء Copilot لأداء تحليل البيانات الهيكلية، وتوليد رؤى، وإنتاج لوحات المعلومات أو الملخصات.
• دمج المخرجات التحليلية في عمليات الحوكمة (مثل: تتبع SLA، وتحليل اتجاهات الطلب).

التكامل والأتمتة

• ربط وكلاء Copilot مع الأنظمة المؤسسية (SharePoint، EDMS، أدوات التذاكر) لأتمتة المهام الحوكمة المتكررة.
• ضمان التشغيل البيني السلس مع أطر تمكين الذكاء الاصطناعي الحالية ومنصات حوكمة البيانات.

ضمان الجودة والاختبار

• إجراء اختبارات صارمة لوكلاء Copilot من أجل الدقة والموثوقية والامتثال لسياسات DSG.
• تنفيذ لوحات مراقبة لأداء الوكلاء، ومعدلات الأخطاء، ومؤشرات تبني المستخدمين.

الحوكمة والامتثال

• إدماج فحوصات السياسات (اكتمال البيانات الوصفية، حقوق الوصول، الأعلام التنظيمية) في سير عمل الوكلاء.
• الحفاظ على سجلات تدقيق لجميع الإجراءات الآلية التي يقوم بها وكلاء Copilot.

التحسين المستمر

• تحليل أنماط الاستخدام والتعليقات لتحسين قدرات الوكلاء.
• البقاء على اطلاع على إصدارات ميزات Copilot ودمج الوظائف المتقدمة (مثل: التعاون بين الوكلاء المتعددين، والذاكرة السياقية).

تمكين المساهمين

• تدريب المستخدمين التجاريين وأمناء البيانات على كيفية التفاعل مع وكلاء Copilot بشكل فعال.
• توثيق أفضل الممارسات وإنشاء أدلة لعملية نشر الوكلاء وإدارة دورة حياتهم.

الابتكار والقيادة الفكرية

• تحديد الفرص الجديدة للأتمتة المعتمدة على Copilot عبر مجالات الإنتاجية، والحكومة، والتقارير.
• دعم اعتماد الذكاء الاصطناعي من خلال عرض الفوائد القابلة للقياس (الوقت المدخر، تحسينات الدقة، الامتثال لـ SLA).

طلب البيانات

• مسؤول عن إنشاء وتنفيذ وصيانة إطار عمل واستراتيجية إدارة البيانات الأساسية والمرجعية التي تتماشى مع أهداف البنك.
• البقاء على اطلاع على الاتجاهات والتقنيات الناشئة في إدارة البيانات ودمج أفضل الممارسات في سياسات البنك.
• تحديد وتنفيذ أطر تقييم الأداء والجودة لإدارة طلب البيانات، بما في ذلك المقاييس، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وغيرها من المؤشرات ذات الصلة لضمان الشفافية والأداء التشغيلي، مثل لوحات المعلومات المستمرة والتقارير.
• تقييم وتنفيذ استراتيجيات لمرونة الموارد وقابليتها للتوسع لاستيعاب الطلبات المتزايدة على البيانات من البنك.
• إعداد حزم معلومات شاملة للإدارة العليا، تقدم رؤى حول خطوط أنابيب طلب البيانات في البنك، واتجاهات الطلب على البيانات، وأداء الأقسام.
• التعاون مع وحدات الأعمال لتحديد أولويات طلبات البيانات، وضمان توافقها مع الأهداف الاستراتيجية وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال.
• إجراء مراجعات دورية وتدقيقات لعمليات إدارة طلب البيانات لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التحسينات اللازمة لتحسين الأداء.
• تشغيل مكتب الاستقبال؛ التحقق من السياق التجاري، والأعلام التنظيمية، والأدلة؛ توجيهها إلى الأمناء/المالكين وBICC/الهندسة حسب الاقتضاء.
• فرض إرشادات إدارة الطلب؛ مراقبة الانتهاكات؛ إصدار استجابات موحدة؛ دفع الإجراءات التصحيحية مع الأمناء/المالكين.
• الحفاظ على مستودع التقارير ونظافة قائمة الطلبات؛ ضمان البيانات الوصفية الصحيحة، وسلسلة الملكية، ومسار الموافقة وفقًا لسياسات DSG.
• إعداد رؤى الطلب لمنتدى حوكمة البيانات، وعرض الاتجاهات، والمخاطر، والإجراءات.