أخصائي البيانات و الرؤى Nestle

ملخص الوظيفة

تتضمن هذه الوظيفة تقديم رؤى لتعزيز تجربة المستهلك وتحسين نتائج الأعمال من خلال جمع وتحليل البيانات المتعلقة بسلوك العملاء والمستهلكين والآفاق والمنافسة في السوق عبر قطاعات B2C و B2B. يشمل ذلك تحويل البيانات إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ تعزز من التفاعل والأداء بشكل أفضل.

يوم في الحياة

• جمع ودمج وتحليل الرؤى لتحسين تجربة المستهلك ونتائج الأعمال.
• تحديد المؤشرات لقياس النتائج بفعالية.
• جمع ودمج البيانات الخارجية (مثل: اتجاهات السوق، سلوك المستهلك، وتحليل المنافسين) مع البيانات الداخلية (مثل: أداء القنوات، الحملات الرئيسية، والبرامج المستمرة).
• تحديث وصيانة قاعدة البيانات مع جميع البيانات الداخلية والخارجية، مع ضمان جودة البيانات من خلال التنظيف والإثراء.
• إجراء تحليلات عشوائية وغوص عميق بناءً على البيانات المتعلقة بالتجزئة لقطاعات B2C و B2B، والمناطق، وقنوات المبيعات، بشكل استباقي وتفاعلي.
• تطوير نماذج للتنبؤ والتوقع لتوليد رؤى طويلة الأجل.

• ترجمة البيانات من التحليلات المطلوبة من قبل الأقسام المختلفة إلى توصيات قابلة للتنفيذ للمبادرات التجارية، بما في ذلك استراتيجية رحلة المستهلك وإدارة الحملات.
• مساعدة القنوات في أنشطتها التنبؤية.

• تقديم تقارير دورية حول مؤشرات الأداء الرئيسية والتطورات المتوقعة لأصحاب المصلحة في فريق الإدارة، وقنوات المبيعات، والمقر الرئيسي، بما في ذلك بيانات عن قاعدة العملاء النشطة، ومتوسط الاستهلاك، وتفضيل القنوات.
• تكملة التقارير برؤى قنوات من الأسفل إلى الأعلى.
• مراقبة والإبلاغ عن الاتجاهات ذات الصلة داخل قاعدة البيانات، والتواصل بالنتائج بانتظام داخل المنظمة.
• تقديم تقارير تقييم حول حملات تجربة المستهلك والأنشطة التسويقية.

ما الذي سيساعدك على النجاح

• حد أدنى من 2 - 4 سنوات من الخبرة في التنقيب عن البيانات، إدارة علاقات العملاء، أو التسويق المباشر.
• كفاءة مثبتة في إدارة المشاريع.
• معرفة بـ SPSS و SAS أو حزم إحصائية مشابهة، بالإضافة إلى Cognos و SQL أو أدوات استعلام البيانات الأخرى.
• خبرة تحليلية باستخدام أدوات البرمجيات في بيئة موجهة للأعمال.

• خبرة مع البرمجيات الجغرافية التحليلية (مثل: Regiograph، Mapinfo).
• خبرة في أنشطة الاحتفاظ ونمذجة مخاطر فقدان العملاء.
• خبرة مع أدوات إدارة الحملات.