أخصائي تحسين تخطيط العرض والطلب Nestle

المسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ وصيانة أفضل الممارسات والأدوات والعمليات الموحدة في جميع الفئات.
• ضمان التنفيذ المتسق للحلول المحددة والامتثال للمعايير العالمية والإقليمية.
• إنشاء معايير بيانات واضحة ومتسقة ومتوافقة عبر أنشطة تخطيط العرض والطلب.

إدارة الأداء

• مراجعة مقاييس أداء تخطيط العرض والطلب الشهرية، وتحديد الفجوات وتطوير خطط تحسين العمل مع الأطراف المعنية ذات الصلة.
• مراقبة الامتثال لمعايير التخطيط، وضمان التوافق مع مؤشرات الأداء الرئيسية لتخطيط العرض والطلب.

بناء القدرات وتطوير المجتمع

• تعزيز قدرات تخطيط العرض والطلب من خلال التدريب والتوجيه ومشاركة المعرفة عبر المنطقة.
• بناء وصيانة وإشراك مجتمع قوي لتخطيط العرض والطلب لدعم نمو القدرات والتحسين المستمر.
• ضمان تلقي أعضاء فريق تخطيط العرض والطلب تدريبًا كافيًا على العمليات والأساليب والأنظمة الجديدة.

التحسين المستمر وقيادة المشاريع

• قيادة ودعم مبادرات التحسين المستمر عبر الوظائف داخل مركز الخدمة وعبر الأسواق.
• التعاون مع مديري تخطيط العرض والطلب وفرق التميز في مركز الخدمة والأسواق التي لا تخدمها مراكز الخدمة لمشاركة أفضل الممارسات وتنسيق العمليات.
• دفع تبسيط العمليات المعقدة ودعم التميز التشغيلي.

إدارة أصحاب المصلحة

• التفاعل مع الوظائف الداخلية (التسويق، المبيعات، العمليات، المالية، تكنولوجيا المعلومات، خدمات الأعمال المتكاملة) لضمان توافق احتياجات العمل وعمليات التخطيط.
• إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة بين مركز الخدمة ومركز الأعمال الجديد لضمان جودة الخدمة وكفاءة التشغيل.
• التعاون مع البائعين والشركاء والشبكات الصناعية الخارجية من أجل المقارنة والابتكار والرؤى المستقبلية.