نائب مدير برنامج المساعدة القانونية للاجئين

StARS - St. Andrew s Refugee Services

مهمة StARS: مدفوعة بالالتزام بالتضامن وكرامة الإنسان، تعمل StARS على دعم مرونة وقيادة الأفراد والمجتمعات في سعيهم نحو تحسين جودة الحياة.

رؤية StARS: تتصور StARS مستقبلاً حيث يقف الأشخاص النازحون والمجتمعات التي ينضمون إليها في تضامن، معترفين بقوة وقيادة اللاجئين. في هذا العالم، يزدهر النازحون بكرامة، مطالبين بحقوقهم ومثرين تجربتنا الإنسانية المشتركة.

معيار السلوك المهني: يجب على StARS وجميع موظفيها الالتزام بالقيم والمبادئ الموضحة في مدونة سلوك StARS، وسياسة حماية الطفل، وسياسة PSEAH.

الالتزام بالجنس والمساواة والتنوع والشمول: تلتزم StARS بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة ومحترمة وآمنة حيث يتم التعامل مع جميع الأشخاص بشكل عادل، مع الكرامة والاحترام. تحظر StARS صراحة ولن تتسامح مع التمييز أو التحرش أو الانتقام أو التنمر في أي بيئة عمل. نهدف إلى زيادة تمثيل النساء والأشخاص من البلدان والمجتمعات التي نخدمها، والأشخاص الذين يعرّفون عن أنفسهم كأعراق وإثنيات ممثلة تمثيلاً ناقصاً في الهياكل العالمية للسلطة.

نحن نخدم الأشخاص من أماكن عديدة، بما في ذلك إريتريا وإثيوبيا والعراق والصومال وجنوب السودان والسودان وسوريا واليمن.

لمعرفة المزيد، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: www.stars-egypt.org أو صفحتنا على الفيسبوك https://www.facebook.com/standrewsrefugeeservices?fref=ts

وصف البرنامج

يوفر برنامج المساعدة القانونية للاجئين المشورة والتمثيل للاجئين الذين يسعون للاعتراف بهم من قبل المفوضية السامية لشؤون اللاجئين من خلال إجراءات التسجيل وتحديد وضع اللاجئ في مصر، ويساعد اللاجئين في معالجة مخاطر الحماية التي يواجهونها في مصر والوصول إلى حلول مستدامة لدول ثالثة آمنة. يتألف برنامج المساعدة القانونية للاجئين من فريق يتكون من حوالي 40 موظف بدوام كامل، و10-12 متطوعاً، وفريق من 20 موظفاً ومترجمين استشاريين.

الدور

تحت إشراف مدير برنامج المساعدة القانونية للاجئين، يدعم نائب المدير إدارة تنفيذ خدمات البرنامج التي تركز على المشورة القانونية والتمثيل للاجئين الحضريين في مسائل تحديد وضع اللاجئ والحماية وإعادة التوطين. يدعم نائب مدير برنامج المساعدة القانونية للاجئين كافة الأمور المتعلقة بالتشغيل اليومي للخدمات، والإشراف على الموظفين، والتنسيق مع برامج وشركاء StARS الآخرين. يدعم نائب مدير برنامج المساعدة القانونية للاجئين منسقي البرنامج في تقديم خدمات جديدة وتنفيذ تغييرات في الخدمات للاستجابة للاحتياجات المتطورة والتغيرات في معالجة المفوضية السامية لشؤون اللاجئين وسياق الحماية.

المسؤوليات

تتم جميع الواجبات تحت إشراف مدير برنامج المساعدة القانونية للاجئين. يؤدي نائب مدير برنامج المساعدة القانونية للاجئين مجموعة من الواجبات بما في ذلك ما يلي:

قانوني وتقني

• تقديم المشورة القانونية والمساعدة للاجئين بشأن طلباتهم للتسجيل لدى المفوضية السامية لشؤون اللاجئين، وتحديد وضع اللاجئ، والحماية، وإعادة التوطين، وخاصة في الحالات المعقدة والحساسة. من المتوقع أن يحتفظ نائب المدير بعبء عمل من العملاء في مسائل تحديد وضع اللاجئ، والحماية، أو إعادة التوطين.
• تقديم الإرشادات القانونية والتقنية لمنسقي برنامج المساعدة القانونية للاجئين بشأن تطوير الخدمات، وتحسين جودة الخدمة، وكفاءة الخدمات والأنظمة الداخلية.
• مراقبة ودعم سير العمل السلس لخدمات برنامج المساعدة القانونية للاجئين لضمان تقديم التدخلات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة، ولضمان الالتزام والاتساق مع الإرشادات والإجراءات المحددة لبرنامج المساعدة القانونية للاجئين.
• دعم تطوير ومراجعة كتيبات وسياسات وإجراءات برنامج المساعدة القانونية للاجئين، وضمان أن يحتفظ الموظفون بمعيار جودة الخدمات والإنتاجية لتعظيم توفر الخدمات القانونية للاجئين والمهاجرين الضعفاء.
• ضمان وجود أنظمة لرصد وتقييم البرنامج، وأن يتم مراجعة البرمجة بناءً على النتائج والاحتياجات الناشئة، وإعداد ودعم تنفيذ خدمات جديدة من خلال تقييم الاحتياجات، وخطط العمل، والمقترحات.
• تقديم الإرشادات التقنية والقانونية بشأن معلومات بلد المنشأ لدعم مطالبات الحماية واللاجئين الفردية، فضلاً عن الأغراض البحثية العامة للمنظمة.
• الحفاظ على معرفة وفهم مفصل للوضعين السياسي والاجتماعي الحاليين في دول منشأ عملاء StARS، فضلاً عن بلد اللجوء.
• الحفاظ على معرفة جيدة بإرشادات وإجراءات المفوضية السامية لشؤون اللاجئين.
• ضمان وجود أنظمة لتمكين موظفي برنامج المساعدة القانونية للاجئين من تقييم احتياجات العملاء القانونية وغير القانونية وإحالتهم إلى برامج StARS الأخرى أو المنظمات الخارجية حسب الاقتضاء.
• ضمان الالتزام بممارسات إدارة الحالة الشاملة، بما في ذلك الحفاظ على تحديث قواعد البيانات والسجلات الإلكترونية لكل عميل، وتدوين ملاحظات مفصلة عن جميع أنشطة العمل.
• دعم مدير برنامج المساعدة القانونية للاجئين في توجيه عمليات التوظيف، ودعم إدارة برنامج المساعدة القانونية للاجئين بتوظيف المناصب العليا داخل البرنامج، وداخل برامج StARS الأخرى حسب الحاجة.
• دعم الإشراف على تطوير ومراجعة وتحديث برامج التدريب التمهيدية للموظفين الجدد والمتطوعين لضمان الاتساق في جودة المشورة القانونية والخدمات المقدمة للعملاء.
• التنسيق مع مدير برنامج المساعدة القانونية للاجئين ومنسقي البرنامج لترتيب التدريب المستمر لموظفي ومتطوعي برنامج المساعدة القانونية للاجئين بشأن تسجيل المفوضية السامية لشؤون اللاجئين، وتحديد وضع اللاجئ، والحماية، وإعادة التوطين، والمسائل القانونية، حسب الحاجة.
• دعم التنسيق مع قسم التواصل المجتمعي في StARS بشأن برنامج التدريب والإشراف على المتطوعين القانونيين المجتمعيين المدعومين من StARS والعاملين في المنظمات التي يقودها اللاجئون الشريكة.
• بالتنسيق مع قسم التواصل المجتمعي، دعم النظام لتقديم ورش عمل قانونية لمجتمعات اللاجئين.