نائب مدير تكنولوجيا المعلومات للتطبيقات

Nile University

مسؤوليات الوظيفة:

• استشارة المستخدمين والإدارة لإجراء تقييمات المعلومات لتحديد احتياجات المستخدم والبحث عن حلول مناسبة لتلبية متطلبات العمل.

• التنسيق مع البائعين الخارجيين للحصول على ودعم وصيانة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات.

• تثبيت وتكوين واختبار وتوثيق وإدارة وصيانة وتكامل ودعم أنظمة المؤسسات المختلفة في جامعة النيل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Dynamics 365 ERP (مطلوب) و MS Power Apps ونظام معلومات الطلاب ونظام إدارة التعلم ونظام إدارة المراسلات ونظام الأرشفة الرقمية ونظام الموارد البشرية.

• تحديد وضبط عناصر التكوين للأنظمة المختلفة والتحقق من اكتمالها وصحتها.

• إدارة القدرة على الاستمرار في تقديم مستوى محدد ومتفق عليه من خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• تقديم دعم التطبيقات الأمامية للعملاء سواء من خلال المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو أنظمة التذاكر أو الاستفسارات وجهًا لوجه.

• تطوير وتوثيق إجراءات التشغيل وأدلة المستخدمين.

• إدارة طلبات التغيير وتحديد الحاجة إلى إجراء تغيير في النظام كلما دعت الحاجة من خلال الإجراءات القياسية.

• تحديد الفرص التي يمكن أن تحسن كفاءة الأعمال والعمليات الفنية

• التوصية وضمان التنفيذ القياسي للسياسات والإجراءات والعمليات مع موظفي الدعم لخدمات مختلفة وضمان اتساقها مع سياسات جامعة النيل.

• يعمل تحت التوجيه العام للإدارة العليا ويقدم تقارير مختلفة عند الطلب.

المؤهلات والمتطلبات:
التعليم والخبرة:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.

• درجة الماجستير في مجال ذي صلة ميزة.

• ما لا يقل عن عشر سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة في منظمات معروفة وكبيرة تدعم ما لا يقل عن 1,500 مستخدم.

• معرفة ITIL ميزة.

المهارات التقنية:

• خبير في أنظمة المؤسسات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Dynamics 365 ERP (مطلوب) و MS Power Apps ونظام معلومات الطلاب ونظام إدارة التعلم ونظام إدارة المراسلات ونظام الأرشفة الرقمية ونظام الموارد البشرية.

• القدرة على فهم حزم البرمجيات الجديدة أو معدات الأجهزة وسرعة كافية لتعلم تقنيات جديدة.
• بارع في استخدام الشبكات المحلية، والشبكات الحضرية، وشبكات المناطق الواسعة.

المهارات الشخصية:

• مهارات إبداعية لتحديد وتعريف احتياجات المستخدمين وتحويلها إلى خطط قابلة للتنفيذ وأتمتة العمليات.

• قدرات عالية في البحث على الإنترنت.

• تشخيص المشكلات بطريقة عدوانية ومهارات حل المشكلات بشكل إبداعي.

• مهارات تواصل وتفاعل قوية مع الزملاء والعملاء سواء شفهيًا أو كتابيًا.

• إجادة اللغة الإنجليزية.

• تحديد متى يجب تصعيد الأمور إلى مستوى أعلى.

• قادر على كتابة مقترحات أو تقارير، وتوثيق الإجراءات، والعمل كحلقة وصل مع البائعين، وعرض تقديمات لجمهور العملاء أو الأقران المهنيين، والعمل عن كثب مع الإدارة العليا.

• استباقي مع مهارات إدارة ذاتية قوية للتعامل مع مهام متعددة وأولويات ضمن قيود الجداول الزمنية والميزانيات.

• العمل تحت إشراف عام.

إذا كنت مهتمًا، يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى: REMAIL_ADDRESS
يرجى ذكر (نائب مدير تكنولوجيا المعلومات للتطبيقات) في حقل الموضوع.