نائب مدير تكنولوجيا المعلومات للتطبيقات

Nile University

التشاور مع المستخدمين والإدارة لإجراء تقييمات المعلومات لتحديد احتياجات المستخدم والبحث عن الحلول المناسبة لتلبية متطلبات العمل.

التنسيق مع البائعين الخارجيين للحصول على وصيانة ودعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات.

تثبيت وتكوين واختبار وتوثيق وإدارة وصيانة ودمج ودعم أنظمة المؤسسة المختلفة في جامعة النيل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Dynamics 365 ERP (مطلوب)، MS Power Apps، نظام معلومات الطالب، نظام إدارة التعلم، نظام إدارة المراسلات، نظام الأرشفة الرقمية، نظام الموارد البشرية.

تحديد وضبط عناصر التكوين للأنظمة المختلفة والتحقق من اكتمالها وصحتها.

إدارة القدرة على الاستمرار في تقديم مستوى محدد ومتفق عليه من خدمات تكنولوجيا المعلومات.

توفير دعم التطبيقات الأمامية للعملاء سواء من خلال المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو أنظمة التذاكر أو الاستفسارات وجهًا لوجه.

تطوير وتوثيق الإجراءات التشغيلية وأدلة المستخدمين.

إدارة طلبات التغيير وتحديد الحاجة إلى إجراء تغيير في النظام كلما دعت الحاجة من خلال الإجراءات القياسية.

تحديد الفرص التي يمكن أن تحسن كفاءة الأعمال والعمليات الفنية.

التوصية وضمان التنفيذ القياسي للسياسات والإجراءات والعمليات مع الدعم الشخصي لمختلف الخدمات وضمان توافقها مع سياسات جامعة النيل.

يعمل تحت التوجيه العام للإدارة العليا ويقدم تقارير مختلفة عند الطلب.

خبير في أنظمة المؤسسات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Dynamics 365 ERP (مطلوب)، MS Power Apps، نظام معلومات الطالب، نظام إدارة التعلم، نظام إدارة المراسلات، نظام الأرشفة الرقمية، نظام الموارد البشرية.

مهارات إبداعية لتحديد وتعريف احتياجات المستخدمين من المؤسسات وتحويلها إلى خطط قابلة للتنفيذ وأتمتة العمليات.

مهارات تشخيص المشكلات العدوانية وحل المشكلات بشكل إبداعي.

مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع الزملاء والعملاء إما شفهيًا أو كتابيًا.

إجادة جيدة للغة الإنجليزية.

قادر على كتابة مقترحات أو تقارير، وتوثيق الإجراءات، والعمل كحلقة وصل مع البائعين، وعرض العروض على جمهور العملاء أو الأقران المهنيين، والعمل عن قرب مع الإدارة العليا.

استباقي مع مهارات إدارة ذاتية قوية للتعامل مع مهام متعددة وأولويات ضمن قيود الجداول الزمنية والميزانيات.