سطح المكتب EUC L1
Iron Systems
صاحب عمل نشط
نشرت في 31 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- إدارة حوادث أجهزة سطح المكتب (الأجهزة، البرمجيات والاتصال) حتى الحل.
- إدارة خدمات IMAC والدعم الجانبي.
- إدارة خدمات الإصلاح العاجل للأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب.
- توفير الدعم والصيانة للأجهزة والبرمجيات القياسية والمعتمدة (أنظمة التشغيل وتطبيقات المكتب القياسية) على أجهزة سطح المكتب (المستخدمين الميدانيين) طوال دورة حياتها (بما في ذلك الإدارة عن بُعد لأجهزة سطح المكتب باستخدام الأدوات المناسبة).
- دعم، إدارة، تحسين وصيانة تكوين وتثبيت سطح المكتب، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، تحديثات التصحيح، استبدال الأجهزة، مع قطع الغيار المقدمة من البائع.
- تحليل مكالمات خدمة الدعم لأجهزة سطح المكتب وبيانات الحوادث لتحديد وإعلام العميل بأي متطلبات تدريب محتملة للمستخدم وأتمتة.
- ضمان تثبيت كل جهاز سطح مكتب مع الصورة المناسبة لسطح المكتب.
- إدارة حوادث أجهزة سطح المكتب (الأجهزة والبرمجيات) حتى الحل.
- مراقبة ملفات الأمان وبرامج مكافحة الفيروسات على جميع أجهزة سطح المكتب واتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة عدم الامتثال لمتطلبات الأمان
- تقديم دعم VIP لقضايا الدعم الجانبي وفقًا للعقد وأن تكون نقطة الاتصال في الموقع لجميع القضايا المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات إذا لم يكن هناك فريق دعم تكنولوجيا المعلومات آخر متاح مثل لمكالمات MI.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- معرفة وخبرة في نظام تشغيل ويندوز 7
- من الجيد أن يكون لديك معرفة في AD والدعم الذكي.
- من الجيد أن يكون لديك معرفة وخبرة في دعم أجهزة MAC والأجهزة اللوحية
- خبرة في أداة إدارة الخدمة مثل Service now
- يجب أن يكون لديك خبرة جيدة في أدوات EUC، وأدوات الدعم عن بُعد، وMS office وoutlook.
- يفضل أن يكون لديك فهم جيد لـ Lync وVPN ودعم الأجهزة المحمولة.
- يجب أن تكون على علم بعملية ITIL للحوادث، التغيير، المشكلة، طلب الخدمة والأنشطة ذات الصلة مثل إدارة المخزون الاحتياطي والاحتياطي.
- درجة الزمالة (A.A.) أو ما يعادلها من كلية أو مدرسة تقنية لمدة ثلاث سنوات مع التركيز على الإلكترونيات مطلوب؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس
- يجب أن يكون قد أدار فريق صغير من 5-10
- يجب أن يكون قادرًا على فهم المتطلبات، وإجراء تقييم وإعداد التقارير
- خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات لمواقع المصانع/الإنتاج.
- معرفة في دعم أجهزة Fork-Lift و الكاميرات وأجهزة الكمبيوتر المتصلة بمحطات PLC الآلية
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- سطح المكتب EUC L1
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com