فني دعم مكتبي
Client of Talentmate
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- تقديم الدعم الفني لمشكلات الأجهزة والبرامج الخاصة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية.
- تشخيص وحل مشكلات النظام والشبكة، وتشخيص وحل أعطال الأجهزة.
- تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات.
- إعداد حسابات وملفات تعريف المستخدمين الجدد، وتكوين بيئة سطح المكتب الخاصة بهم.
- الرد على استفسارات المستخدمين المتعلقة بوظائف البرمجيات وعمليات الأجهزة.
- إدارة وصيانة عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات الضرورية وعمليات الاسترداد.
- المساعدة في البحث وشراء معدات تكنولوجيا المعلومات الجديدة وحلول البرمجيات.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجرد الأجهزة واتفاقيات ترخيص البرمجيات.
- التعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات لتقديم خدمات الدعم الفعالة والفعالة.
- تطوير وصيانة الوثائق الفنية الشاملة لعمليات تكنولوجيا المعلومات.
- تقديم جلسات توجيه وتدريب للمستخدمين على الأجهزة والبرامج الجديدة.
- مراقبة وإدارة أداء معدات الخادم، وضمان التوافر الأمثل.
المتطلبات
- يفضل درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر أو مجال تقني ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في دعم سطح المكتب أو دور مشابه.
- معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وMacOS والبيئات.
- الإجادة في تحديد وحل مشكلات البرمجيات والأجهزة.
- مهارات اتصال ممتازة والقدرة على شرح المفاهيم التقنية.
- خبرة في خدمات السحابة وأداء مهام استكشاف أخطاء الشبكة.
- عقلية تركز على العميل مع التزام بتقديم خدمة ممتازة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بصفتك فني دعم سطح المكتب، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم الدعم الفني والمساعدة لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة والبرامج. هذه الوظيفة حيوية لضمان التشغيل السلس والوظائف لأنظمة الكمبيوتر داخل المنظمة. ستعمل عن كثب مع المستخدمين النهائيين لتحديد وحل أي مشكلات قد يواجهونها، مما يضمن الحد الأدنى من الانقطاع في عملياتهم اليومية. ستكون خبرتك مطلوبة للحفاظ على الأنظمة، وتثبيت الأجهزة والبرامج الجديدة، وضمان أن البنية التحتية التكنولوجية تلبي باستمرار احتياجات العمل. تتطلب هذه الوظيفة مهارات ممتازة في حل المشكلات، وفهم قوي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، ونهج يركز على العميل لتقديم الدعم.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com