فني دعم سطح المكتب L2
EXCIS COMPLIANCE LIMITED
صاحب عمل نشط
نشرت في 16 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل:
- تقديم الدعم اليومي المحلي والبعيد لسطح المكتب، والتعامل مع المكالمات الواردة لحل، وتصحيح، وتوثيق مشكلات الأجهزة والبرامج والتطبيقات من خلال نظام تذاكر.
- أداء إصلاح/إصلاح، وتشخيص الأعطال، وحل المشكلات لأجهزة سطح المكتب، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وتطبيقات البرامج المعتمدة.
- توجيه ومساعدة فنيين المستوى 1، والتعاون مع مهندسي المستوى 3 لحل التذاكر المعقدة.
- ضمان الجودة والدعم التشغيلي المتسق عبر جميع النوبات من خلال تصعيد المشكلات بشكل استباقي والانخراط مع المشرفين والمديرين.
- دعم بنية تحتية تقنية معلومات واسعة تشمل الجدران النارية، والشبكات الافتراضية الخاصة، والتشفير، وحقوق الوصول، والتوجيه، والتبديل، ومنصات أمان السحابة.
- تطبيق المعرفة ببروتوكولات الأمان مثل SSL/TLS، SSH، DNSSEC، وغيرها للحفاظ على عمليات الشبكة الآمنة.
ماذا تحتاج:
- 2-3 سنوات من الخبرة القوية في دعم سطح المكتب بنظام Windows وبنية تحتية لتقنية المعلومات.
- معرفة قوية بالجدران النارية (Cisco ASA، Juniper SRX، Palo Alto، Fortinet)، IDS/IPS، الشبكات الافتراضية الخاصة، تقنيات التشفير (SSL/TLS، IPsec)، حقوق الوصول، تقسيم الشبكة (VLANs)، بروتوكولات التوجيه والتبديل.
- الخبرة مع أدوات إدارة الشبكة مثل SNMP، NetFlow، ومنصات أمان السحابة (AWS، Azure، Google Cloud) تعتبر ميزة.
- فهم بروتوكولات أمان TCP/IP، SSL/TLS، SSH، البريد الإلكتروني الآمن، وبروتوكولات أمان DNS.
- مهارات تحليلية مثبتة مع قدرات قوية في حل المشكلات، وبناء العلاقات، وخدمة العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية والقدرة على توجيه الموظفين المبتدئين بشكل فعال.
- مرونة لدعم نوبات مختلفة والمشكلات العاجلة بمهنية وقابلية للتكيف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نوظف فني دعم سطح المكتب L2 في المملكة العربية السعودية!
Excis هي رائدة عالمية في دعم تكنولوجيا المعلومات تتميز بالابتكار والتميز والعمل الجماعي. نحن نبحث عن فني دعم سطح مكتب L2 ماهر لتقديم دعم متقدم لسطح المكتب، وحل مشكلات الأجهزة والبرامج وأمان الشبكات، وضمان سير العمليات التقنية بسلاسة في مركز دعمنا في المملكة العربية السعودية. انضم إلى Excis من أجل مسيرة مهنية تقدر التعلم والإرشاد والنمو الفني.
- وجود عملاء في أكثر من 190 دولة
- أكثر من 6000 مهندس في جميع أنحاء العالم
- أكثر من 200 عميل مؤسسي تم خدمتهم
في Excis، نحن نشجع ثقافة الدعم والنمو حيث تساهم مساهمة كل عضو في الفريق في نجاحنا الجماعي. كن جزءًا من فريق حيث خبرتك تحدث تأثيرًا واضحًا كل يوم. ابدأ رحلتك معنا وازدهر جنبًا إلى جنب مع رائد عالمي في تكنولوجيا المعلومات.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- فني دعم سطح المكتب L2
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
EXCIS COMPLIANCE LIMITED
Excis is a global IT support leader that thrives on innovation, excellence, and teamwork. We are searching for a skilled Desktop Support Technician L2 to deliver advanced desktop support, troubleshoot hardware, software, and network security issues, and ensure smooth IT operations in our Saudi Arabia support center. Join Excis for a career that values learning, mentorship, and technical growth. At Excis, we foster a culture of support and growth where every team member s contribution drives our collective success. Be part of a team where your expertise makes a visible impact every day. Embark on your journey with us and grow alongside a global IT pioneer.
وظائف مماثلة
مهندس دعم فني (الشاشات الرقمية وحلول التفاعل)
ASMACSKSA Contracting Est
- 4 - 8 سنوات
- الرياض , جدة , الدمام - المملكة العربية السعودية
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- ينبع - المملكة العربية السعودية
دعم تكنولوجيا المعلومات
DUNCAN AND ROSS MANAGEMENT CONSULTANCIES
- 2 - 6 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية