مستشار التحليلات الرقمية Concentrix Corporation

سيستفيد المستشار من فهمه للأنشطة الأساسية للتسويق الرقمي، وأنظمة التحليلات الرقمية، وأدوات تصور البيانات لدفع الأفكار والمساعدة في سرد قصة من البيانات. ستساعد جهود المستشار في دعم التحسينات المستمرة لتجربة العملاء من خلال تحليل مجموعات البيانات الكبيرة، وتصوير المعلومات التجارية، واستراتيجية القياس، وتحليل التخلي عن القمع، واستراتيجية تتبع التحليلات وأفضل الممارسات الناشئة الأخرى. يتمتع الزميل بكفاءة مع أنظمة التحليلات الشائعة، مثل Google أو Adobe Analytics، بالإضافة إلى أنظمة تصور البيانات، بما في ذلك Google Looker Studio وPowerBI وTableau. تتطلب هذه الوظيفة أيضًا فهمًا أساسيًا لأنظمة إدارة العلامات مثل Google Tag Manager وData Warehouse. هذه الوظيفة تتطلب تعاونًا كبيرًا وستتفاعل مع أعضاء الفريق من مختلف التخصصات والقطاعات العملاء.

المسؤوليات:

• إجراء تحليلات وتقييمات القنوات لفهم الأداء الحالي مقارنة بالمعايير، واكتشاف وتحديد الفرص لتحسين التجربة الرقمية، وإنشاء معلومات عن الجمهور.
• إنشاء وتوصية وتنفيذ استراتيجيات وخطط قياس ذات صلة بناءً على أهداف العمل المتمحورة حول المستهلك.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التي تظهر ارتباطًا بتأثير تجاري كبير ومبادرات استراتيجية للمؤسسة.
• تقديم توصيات توجيهية لتحسين الأداء، استنادًا إلى البيانات المتاحة، ورؤى العملاء، وأفضل الممارسات ذات الصلة للتسويق من أجل الاستحواذ والاحتفاظ.
• إجراء مقابلات مع المعنيين: مراجعة وبناء البيانات، واللوحات المعلوماتية، والتقارير، والأبحاث عبر التجارب الرقمية (بما في ذلك المواقع الإلكترونية، والبوابات، وتطبيقات الهواتف المحمولة، وغيرها من المنصات الرقمية)
• المشاركة في مشاريع معلومات الجمهور - إنشاء نماذج تقسيم سلوكية، وتفصيل شرائح قائمة على النية باستخدام بيانات الاستطلاع والسلوك، والتعاون مع تخصصات أخرى لتوفير فهم عميق لديناميات العملاء
• إنشاء وتقسيم تقارير/مجموعة اللوحات المعلوماتية لمستويات مراجعة مختلفة.
• البحث واستغلال البيانات، والتحليلات، ومعلومات الأعمال لتشكيل استراتيجيات وأهداف المنتجات الرقمية.
• المساهمة في مبادرات التخصيص من خلال البحث، والأفكار، والاستراتيجيات وتنفيذ/خطط المنهجية أثناء التعاون مع أعضاء/أقسام الفريق الآخرين.
• تدقيق تنفيذ جمع البيانات بناءً على أهدافنا وأفضل الممارسات.
• إنشاء وثائق تصميم الحلول/خطط التتبع والتعاون مع الفرق التقنية في تنفيذ جمع البيانات.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس
• 3+ سنوات من الخبرة في التحليلات الرقمية/الويب.
• القدرة على شرح البيانات المعقدة، والتحليلات، والنتائج
• الإلمام بتحليل البيانات من أنظمة مثل Google Analytics وFirebase وAdobe Analytics وLooker Studio وPower BI وأدوات تجربة رقمية أخرى.
• خبرة في مجموعة تسويق Google وAdobe Marketing Cloud