أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم الدعم العملي والتحسين المستمر لتطبيقات تكنولوجيا التسويق في DMG Events. تضمن هذه الوظيفة موثوقية واستجابة المنصات مثل أتمتة التسويق، المواقع الإلكترونية، إدارة المحتوى، والتحليلات، مما يمكّن فرق التسويق من تقديم حملات فعالة مدفوعة بالبيانات.
المسؤوليات الرئيسية
- تحمل المسؤولية اليومية عن دعم تطبيقات التسويق الرقمي الداخلية والخارجية لـ DMG (مثل Emarsys، منصات CMS، لوحات تحليلات، تكاملات CRM/CDP).
- تكوين، وصيانة، وتحديث، ودعم هذه التطبيقات، لضمان الأداء والتوافر لحملات التسويق.
- تعمل كنقطة اتصال أولى لمستخدمي التسويق وبائعي/مطورين المنصات، لضمان التعاون الفعال وحل المشكلات.
- كتابة وصيانة الوثائق الخاصة بالعمليات، والتطبيقات، والمستخدمين لبناء قاعدة معرفة مستدامة عبر التسويق والتكنولوجيا.
- المساعدة في تقديم التدريب والدعم لشبكة من المستخدمين المتقدمين داخل التسويق لزيادة الاعتماد والثقة في الأدوات.
- إدارة وتحديد أولويات تذاكر خدمة الدعم، وتصعيد الحوادث عند الضرورة وضمان حل سريع للمشكلات ذات التأثير العالي.
- تحديد المشكلات المتكررة والتوصية بحلول وقائية أو تحسينات للمنصة.
- إدارة توقعات أصحاب المصلحة بشكل استباقي من خلال تقديم تحديثات منتظمة حول حل الحوادث وتقديم التحسينات.
- دعم الامتثال لمعايير جودة البيانات عبر تطبيقات التسويق.
- التعاون مع أصحاب المصلحة في التسويق لمواءمة إعداد المنصة، والتحسينات، والدعم مع جداول الحملات وأهداف العمل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- خلفية قوية في التطبيقات الرقمية أو دعم تكنولوجيا التسويق.
- خبرة في استخدام منصات خدمة الدعم/تذاكر الدعم (مثل Jira، ServiceNow، FreshDesk).
- إلمام بواحد أو أكثر من: أنظمة CRM/CDP، أتمتة التسويق (مثل Emarsys، Salesforce Marketing Cloud، HubSpot)، منصات CMS/الويب، أو أدوات التقارير/التحليلات.
- فهم جودة البيانات ومتطلبات الامتثال للتسويق وGDPR.
- وعي بكيفية نشر التطبيقات ودعمها في الإنتاج، بما في ذلك نقاط المخاطر.
- معرفة بممارسات العمل Agile تعتبر ميزة.
- محو الأمية التقنية (مثل المعرفة الأساسية بـ API، استعلامات SQL، أو البرمجة النصية) ميزة ولكنها ليست ضرورية.
المرشح المثالي
- متخصص في التطبيقات الرقمية لديه خبرة في دعم منصات تكنولوجيا التسويق.
- مُتواصل قوي، قادر على شرح القضايا التقنية بلغة واضحة وغير تقنية.
- ذو عقلية خدماتية وتعاونية، مرتاح للعمل مع فرق التسويق المزدحمة.
- منظم واستباقي، يوازن بين احتياجات الدعم الفورية والتحسينات على المدى الطويل.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DMG Events
dmg events is an international exhibitions and publishing company. We attract more than 425,000 visitors to our global portfolio of 80 exhibitions each year. Through our global events, our aim is simple. We want to accelerate business through face-to-face events, which is why we work so hard to bring people together, creating opportunities for them to network, learn and do business. dmg events is part of the Daily Mail Group Trust (DMGT). DMGT Manages a diverse, multinational portfolio of companies with total revenues of 2bn, that provide businesses and consumers with compelling information, analysis, insight, events, news and entertainment./p>
وظائف مماثلة
محلل دعم التطبيقات (مجال الرعاية الصحية)
Gulf Medical University L.L.C
- 2 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
أخصائي دعم التطبيقات من المستوى الأول / محلل أعمال
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- عجمان - الإمارات العربية المتحدة
دعم تطبيقات الرعاية الصحية
Halian
- 3 - 8 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة