أخصائي الخدمات المصرفية الرقمية
Arab Bank
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات والأدوار الرئيسية:
تطوير متطلبات الأعمال لخدمات جديدة مبتكرة تتجاوز القنوات التقليدية
بحث / استكشاف حلول رقمية جديدة في العالم قد تناسب البنك العربي
المشاركة في تحسين تجربة العملاء من خلال مبادرات مختلفة تستفيد من أحدث التقنيات والأساليب.
مراقبة القنوات والخدمات من خلال مراقبة لوحات معلومات إدارة المعلومات اليومية / الشهرية
التنسيق مع الأقسام المختلفة لإنهاء متطلبات الخدمة
إجراء اختبار قبول المستخدم.
متابعة الشكاوى الناتجة عن الخدمات الجديدة مع الفرق الفنية
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمات الجديدة والقائمة
تحليل تقارير إدارة المعلومات للتوصل إلى حلول رقمية جديدة تدعم تحسين تجربة العملاء وتفاعلهم
المشاركة في إجراء تحليل المنافسة وجمع البيانات في المنطقة لفهم موقف البنك العربي بشكل أفضل من حيث الابتكار، والتعاون مع التكنولوجيا المالية، والخدمات الرقمية.
التواصل مع وحدات الخدمات المصرفية الداخلية لضمان وعي الموظفين الداخليين بالمبادرات الجديدة
متابعة الترويج والإعلام عن إطلاق الخدمة للعملاء
المشاركة في تقييم أداء الخدمة لضمان الاستقرار.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
*
التعليم: درجة جامعية من جامعة معترف بها في إدارة الأعمال / تكنولوجيا المعلومات / الهندسة.
الخبرة:
(5-7) سنوات في الخدمات المصرفية للمستهلك / تطوير القنوات الرقمية
الكفاءات:
الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية.
مهارات تحليلية قوية وقدرة مثبتة على التفكير خارج الصندوق.
مهارات حاسوبية ممتازة
دقيق في التفاصيل
مهارات تقديم وتواصل ممتازة
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي الخدمات المصرفية الرقمية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com