رقمي، مستشار

Teneo

الغرض الرئيسي من الوظيفة

هل تأكل وتنام وتتنفس الرقمية؟ هل أول شيء تفعله في الصباح هو التمرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ إذا كان الأمر كذلك، نريد سماع رأيك.

في Teneo، نحن نبحث عن شخص طموح وفضولي من أبناء الرقمية مستعد لاتخاذ الخطوة التالية في عالم الاتصالات الرقمية والتسويق. هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق ديناميكي حاصل على جوائز يعيد تعريف كيفية حل الرقمية لأكثر التحديات التجارية والاتصالية تعقيدًا.

في هذا الدور، ستلعب دورًا رئيسيًا في تشكيل وتقديم استراتيجيات محتوى رقمي واجتماعي عالية التأثير. من تطوير الحملات الإبداعية إلى إدارة وسائل الإعلام المدفوعة والتحليلات، سيؤثر عملك على بعض من أكثر العلامات التجارية المعروفة عالميًا. ستعمل جنبًا إلى جنب مع أعضاء كبار في فريق خدمات العملاء، والمبدعين والاستراتيجيين، وستكون جزءًا من فريق تعاوني يزدهر على التفكير الجديد، والابتكار، والملاءمة الثقافية.

هذا الدور يقدم مزيجًا غنيًا من استراتيجيات المحتوى، وإدارة المشاريع، وتنشيط وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء المجتمع، مما يجعله مثاليًا لشخص شغوف بما هو شائع، ويعتمد على الرقمية أولاً، ومتحمس للعمل مع أفضل الأشخاص في الصناعة. إذا كنت مستعدًا لتسريع مسيرتك الرقمية وأن تكون جزءًا من شيء أكبر من وكالة تقليدية، فقد تكون Teneo هي الخطوة التالية لك.

إدارة علاقات العميل

• يبني علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل الفعال، والاستجابة والرعاية
• يفحص بعناية طلبات العملاء / الموجزات ويسأل الأسئلة الصحيحة لضمان فهم المتطلبات
• يستعد جيدًا لاجتماعات العملاء، مما يضمن الجدولة في الوقت المناسب، وأجندات واضحة وأن جميع المواد / التقارير المناسبة قد تم إعدادها بمعايير عالية وجاهزة مسبقًا
• ينفذ بعض التفاعلات مع العملاء بشكل مستقل مع إشراف ضئيل
• يفسر احتياجات العملاء متوقعًا القضايا أو النزاعات ويقترح حلولًا للفريق / العميل بالإضافة إلى تقديم أفكار استباقية للعملاء
• يتمتع بحافز لتحقيق النتائج ولكنه قادر أيضًا على إدارة التوقعات عند الحاجة
• يوفر التنسيق لعمل العملاء، مما يدير الفريق لأعلى ولأسفل
• يقود في التواصل وإدارة تسليمات العملاء المحددة
• يظهر مهارات تقديم قوية في اجتماعات العملاء ومهارات كتابة ممتازة في الرسائل الإلكترونية، والمستندات، وشرائح PowerPoint وغيرها من التسليمات
• يتحمل المسؤولية عن تنسيق حالة العميل والتقارير، وتدوين الاجتماعات وتتبع الإجراءات عند الحاجة والإشراف على ذلك حيث يدعم أحد المبتدئين
• يتحمل المسؤولية عن تقارير العمل الجاري الخاصة بالعميل، و / أو تطوير تقارير التقييم، وإنتاجها بمعايير عالية

العمل الجماعي

• ينظر إلى الأمام ويدير بشكل استباقي تنسيق المواعيد النهائية لضمان أن يكون لدى الفريق بالكامل القدرة على الرد على الموجز
• تنسيق المشروع: التواصل وتحديد أولويات المهام الموكلة بشكل فعال، وضمان إدارة القدرة الشخصية، وإدارة المواعيد النهائية وإعادة تحديد الأولويات
• يدعم مستشاري المساعدين الجدد والباحثين / المحللين في التكيف وفهم دورهم
• يبذل جهدًا ملحوظًا لتعزيز علاقات العمل الجيدة مع الزملاء عبر الأعمال ويستخدم هذه العلاقات لإنشاء فهم أفضل لأجزاء مختلفة من عمل Teneo
• يُنظر إليه كعضو موثوق وذو استجابة في الفريق
• يظهر موقفًا إيجابيًا واستباقيًا واستعدادًا للقيام بما هو مطلوب، طوعًا للمساعدة / المشاركة (لا ينتظر أن يُطلب منه)
• يظهر نهجًا تعاونيًا وزمالة للعمل مع الآخرين
• يدعم ويلعب دوره في ضمان معاملة الجميع باحترام وأننا نقدم ثقافة فريق إيجابية
• يبذل جهدًا واضحًا لتعزيز علاقات العمل الجيدة مع الزملاء في مجالات أخرى من الشركة ويستخدم هذه لإنشاء فهم أفضل لأجزاء مختلفة من العمل وعرضنا الأوسع

تطوير الأعمال الجديدة

• يدعم نشاط تطوير الأعمال الجديدة مع العملاء الحاليين والمحتملين
• يساعد في تجميع ومراجعة وتحرير وتقديم العطاءات، ورسائل الانخراط، والمقترحات وغيرها من التسليمات الرئيسية ضمن نطاق تطوير الأعمال
• يساعد في الترويج الداخلي والخارجي للعروض الرقمية والإبداعية
• يوفر الدعم للقيادة العليا في مبادرات تطوير الأعمال الجديدة (مثل البحث، وتطوير المقترحات / الأساليب / الأفكار)
• يعمل كسفير للفريق، قادر على تمثيل موقعنا وجميع عروضنا
• يظهر موقفًا استباقيًا تجاه تطوير الأعمال ويدعم الفريق في تحديد الفرص للنمو العضوي وإدخال العملاء إلى الخبراء الداخليين
• سيشير المستشارون إلى المجالات المحتملة للنمو لإضافات رقمية إضافية و / أو عروض Teneo الأوسع

المتطلبات

• مؤهل من المستوى الثالث
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكالة رقمية أو إبداعية
• خبرة ذات صلة أو مشابهة مع العملاء والصناعة
• فهم قوي لمشهد الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي
• يظل على اطلاع على الاتجاهات والتقنيات الاجتماعية والثقافية والرقمية لتعزيز العمل
• مهارات كتابية وشفوية ممتازة
• إجادة استخدام Microsoft Office (أي، Excel، Word، وPowerPoint)
• القدرة على العمل عبر مهام متعددة، وإكمالها بأعلى معايير في الوقت المناسب
• حماسة مع فضول واستعداد للتعلم والتقدم
• دقة عالية في التفاصيل والقدرة على إدارة المعلومات بحذر كامل وسرية
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات
• طبيعة شخصية مع تفضيل للعمل في بيئات تعاونية ومرتكزة على الفريق