رقمي، مستشار

Teneo

الهدف الرئيسي من الوظيفة

هل تأكل وتنام وتتنفس الرقمية؟ هل أول شيء تفعله في الصباح هو التمرير عبر خلاصاتك الاجتماعية؟ إذا كان الأمر كذلك، نريد أن نسمع منك.

في تينيو، نبحث عن شخص طموح وفضولي من مواليد العصر الرقمي مستعد لاتخاذ خطوته التالية في عالم الاتصالات الرقمية والتسويق. هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق ديناميكي وحائز على جوائز يعيد تعريف كيفية حل الرقمية لأكثر التحديات التجارية والاتصالية تعقيدًا.

في هذا الدور، ستلعب دورًا رئيسيًا في تشكيل وتقديم استراتيجيات محتوى رقمية واجتماعية ذات تأثير كبير. من تطوير الحملات الإبداعية إلى إدارة الوسائط المدفوعة والتحليلات، سيؤثر عملك على بعض من أكثر العلامات التجارية المعروفة في العالم. ستعمل جنبًا إلى جنب مع أعضاء كبار في فريق خدمات العملاء والمبدعين والاستراتيجيين، وستكون جزءًا من فريق تعاوني يزدهر على الأفكار الجديدة والابتكار والأهمية الثقافية.

يقدم هذا الدور مزيجًا غنيًا من استراتيجيات المحتوى، وإدارة المشاريع، وتفعيل وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء المجتمع، وهو مثالي لشخص لديه شغف بما هو رائج، ويعمل بشكل رقمي أولاً، ويتطلع للعمل مع الأفضل في الصناعة. إذا كنت مستعدًا لتسريع حياتك الرقمية وأن تكون جزءًا من شيء أكبر من وكالة تقليدية، فقد تكون تينيو هي خطوتك التالية.

إدارة علاقات العملاء

• يبني علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل الفعال، والاستجابة والرعاية
• يبحث بعناية في طلبات العملاء / الملخصات ويطرح الأسئلة الصحيحة لضمان فهم المتطلبات
• يستعد جيدًا لاجتماعات العملاء لضمان الجدولة في الوقت المناسب، والأجندات الواضحة وأن جميع المواد / التقارير المناسبة تم إعدادها بمعايير عالية وجاهزة مسبقًا
• ينفذ بعض التفاعلات مع العملاء بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف
• يفسر احتياجات العملاء متوقعًا المشكلات أو النزاعات ويقترح حلولًا للفريق / العميل بالإضافة إلى تقديم أفكار استباقية للعملاء
• مدفوع بالنتائج ولكن قادر أيضًا على إدارة التوقعات عند الحاجة
• يوفر التنسيق لعملاء، إدارة أعلى وأسفل ضمن الفريق
• يقود في التواصل وإدارة تسليمات العملاء المحددة
• يظهر مهارات عرض قوية في اجتماعات العملاء ومهارات كتابة ممتازة في الرسائل الإلكترونية، والمستندات، وعروض PowerPoint وغيرها من التسليمات
• يتحمل المسؤولية عن تنسيق حالة العميل والتقارير، وتدوين الاجتماعات وتتبع الإجراءات عند الحاجة والإشراف على ذلك حيث يدعم مبتدئ
• يتحمل المسؤولية عن تقارير العملاء WIP، و / أو تطوير تقارير التقييم، وإنتاجها بمعايير عالية

العمل الجماعي

• ينظر إلى الأمام ويدير بشكل استباقي تنسيق المواعيد النهائية لضمان قدرة الفريق بالكامل على الرد على الملخص
• تنسيق المشروع: التواصل وتحديد أولويات المهام المعينة بفاعلية، وضمان إدارة القدرة الشخصية، وإدارة المواعيد النهائية وإعادة تحديد الأولويات
• يدعم مستشاري المساعدين الجدد والباحثين / المحللين في التكيف وفهم دورهم
• يبذل جهدًا ملموسًا لتعزيز علاقات العمل الجيدة مع الزملاء عبر الأعمال ويستخدم هذه العلاقات لخلق فهم أفضل لأجزاء مختلفة من عمل تينيو
• يعتبر عضوًا موثوقًا ومستجيبًا في الفريق
• يظهر موقفًا إيجابيًا واستباقيًا واستعدادًا للقيام بما هو مطلوب، ويتطوع لمساعدة / الانخراط (لا ينتظر أن يُطلب منه)
• يظهر نهجًا تعاونيًا وزمالة في العمل مع الآخرين
• يدعم ويمثل دوره في ضمان معاملة الجميع باحترام وأن نقدم ثقافة فريق إيجابية
• يبذل جهدًا ملموسًا لتعزيز علاقات العمل الجيدة مع الزملاء في مجالات أخرى من الشركة ويستخدم هذه العلاقات لخلق فهم أفضل لأجزاء مختلفة من العمل وعرضنا الأوسع

تطوير الأعمال الجديدة

• يدعم نشاط تطوير الأعمال الجديدة على العملاء الحاليين والمحتملين
• يساعد في تجميع ومراجعة وتحرير وتقديم العطاءات، ورسائل التعاقد، والاقتراحات وغيرها من التسليمات الرئيسية تحت نطاق تطوير الأعمال
• يساعد في الترويج الداخلي والخارجي للعرض الرقمي والإبداعي
• يوفر الدعم للقيادة العليا في مبادرات الأعمال الجديدة (مثل البحث، وتطوير الاقتراحات / الأساليب / الأفكار)
• يعمل كمسؤول عن الفريق، قادر على تمثيل موقعنا وجميع عروضنا
• يظهر موقفًا استباقيًا تجاه تطوير الأعمال ويدعم الفريق في تحديد الفرص للنمو العضوي وتقديم العملاء للخبراء الداخليين
• سوف يشير المستشارون إلى المجالات المحتملة للنمو لعروض رقمية إضافية و / أو عروض أوسع من تينيو

المتطلبات

• مؤهل من المستوى الثالث
• خبرة 3+ سنوات في وكالة رقمية أو إبداعية
• خبرة ذات صلة أو مشابهة مع العملاء والصناعة
• فهم قوي لمشهد الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي
• يظل على اطلاع بالاتجاهات والتقنيات الاجتماعية والثقافية والرقمية لتحسين العمل
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة
• كفاءة في استخدام Microsoft Office (أي، Excel وWord وPowerPoint)
• قدرة على العمل عبر مهام متعددة، وإكمالها بأعلى معيار في الوقت المناسب
• شغوف بفضول واستعداد للتعلم والتقدم
• اهتمام كبير بالتفاصيل وقدرة على إدارة المعلومات بسرية وخصوصية تامة
• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية
• طبيعة شخصية تفضل العمل في بيئات تعاونية وموجهة نحو الفريق