رقمي، مستشار

Teneo

الغرض الرئيسي من الوظيفة

هل تأكل وتنام وتتنفس الرقمية؟ هل أول شيء تفعله في الصباح هو التمرير عبر خلاصاتك الاجتماعية؟ إذا كان الأمر كذلك، نريد أن نسمع منك.

في تينيو، نحن نبحث عن شخص طموح وفضولي من مواليد العصر الرقمي مستعد لاتخاذ خطوته التالية في عالم الاتصالات الرقمية والتسويق. هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق ديناميكي وحائز على جوائز يعيد تعريف كيفية حل الرقمية لأكثر التحديات التجارية والاتصالية تعقيدًا.

في هذه الدور، ستلعب دورًا رئيسيًا في تشكيل وتقديم استراتيجيات المحتوى الرقمي والاجتماعي عالية التأثير. من تطوير الحملات الإبداعية إلى إدارة وسائل الإعلام المدفوعة والتحليلات، سيؤثر عملك على بعض من أكثر العلامات التجارية المعترف بها في العالم. ستعمل جنبًا إلى جنب مع الأعضاء البارزين في فريق خدمات العملاء، والمبدعين والاستراتيجيين، وستكون جزءًا من فريق تعاوني يتفوق على التفكير الجديد، والابتكار، والأهمية الثقافية.

تقدم هذه الدور مزيجًا غنيًا من استراتيجية المحتوى، وإدارة المشاريع، وتفعيل وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء المجتمع، وهو مثالي لشخص متحمس لما هو شائع، ويميل بشكل طبيعي إلى الرقمية أولاً، ويتطلع للعمل مع الأفضل في الصناعة. إذا كنت مستعدًا لتسريع مسيرتك الرقمية وأن تكون جزءًا من شيء أكبر من وكالة تقليدية، قد تكون تينيو هي خطوتك التالية.

إدارة علاقات العملاء

• يبني علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل الفعال، والاستجابة والرعاية
• يفحص بشكل نقدي طلبات / ملخصات العملاء ويسأل الأسئلة الصحيحة لضمان فهم المتطلبات
• يستعد بشكل جيد لاجتماعات العملاء مع ضمان جدولة في الوقت المناسب، وأجندات واضحة وأن جميع المواد / التقارير المناسبة تم إنشاؤها بمعايير عالية وجاهزة مسبقًا
• ينفذ بعض التفاعلات مع العملاء بشكل مستقل مع إشراف ضئيل
• يفسر احتياجات العملاء متوقعًا المشكلات أو النزاعات ويقترح حلولًا للفريق / العميل بالإضافة إلى تقديم أفكار استباقية للعملاء
• مدفوع بالنتائج ولكن قادر أيضًا على إدارة التوقعات عند الحاجة
• يوفر التنسيق لعملاء، ويدير لأعلى ولأسفل داخل الفريق
• يقود التواصل وإدارة التسليمات المحددة للعملاء
• يظهر مهارات تقديم قوية في اجتماعات العملاء ومهارات كتابة ممتازة في الرسائل الإلكترونية، والمستندات، وعروض PowerPoint وغيرها من التسليمات
• يتحمل مسؤولية تنسيق حالة العملاء والتقارير، وتدوين الاجتماعات وتتبع الإجراءات عند الحاجة والإشراف على ذلك حيث يدعم جونيور
• يتحمل مسؤولية تقارير WIP للعملاء، و / أو تطوير تقارير التقييم، وإنتاجها بمعايير عالية

العمل الجماعي

• ينظر للأمام ويدير بشكل استباقي تنسيق المواعيد النهائية لضمان أن يكون لدى الفريق بأكمله القدرة على الرد على الملخص
• تنسيق المشروع: التواصل وتحديد أولويات المهام المعينة بشكل فعال، وضمان إدارة القدرة الشخصية، وإدارة المواعيد النهائية وإعادة الأولويات
• يدعم المستشارين الجدد والباحثين / المحللين في الاستقرار وفهم دورهم
• يبذل جهدًا ملحوظًا لتعزيز علاقات العمل الجيدة مع الأقران عبر الأعمال ويستخدم هذه العلاقات لإنشاء فهم أفضل لأجزاء مختلفة من أعمال تينيو
• يُنظر إليه كعضو موثوق واستجابي في الفريق
• يظهر موقفًا إيجابيًا واستباقيًا ورغبة في القيام بما هو مطلوب، طواعية للمساعدة / المشاركة (لا ينتظر أن يُطلب منه)
• يظهر نهجًا تعاونيًا وزمالة في العمل مع الآخرين
• يدعم ويلعب دوره في ضمان معاملة الجميع باحترام وأن نقدم ثقافة فريق إيجابية
• يبذل جهدًا ملحوظًا لتعزيز علاقات العمل الجيدة مع الأقران في مجالات أخرى من الشركة ويستخدم هذه لإنشاء فهم أفضل لأجزاء مختلفة من الأعمال وعرضنا الأوسع

تطوير الأعمال الجديدة

• يدعم نشاط تطوير الأعمال الجديدة مع العملاء الحاليين والمحتملين
• يساعد في تجميع ومراجعة وتحرير وتقديم العطاءات، ورسائل التعاقد، والعروض وغيرها من التسليمات الرئيسية ضمن نطاق تطوير الأعمال
• يساعد في الترويج الداخلي والخارجي للعرض الرقمي والإبداعي
• يوفر الدعم للقيادة العليا في مبادرات تطوير الأعمال الجديدة (مثل: البحث، تطوير العروض / المناهج / الأفكار)
• يعمل كمرشد للفريق، قادر على تمثيل وضعنا وكل ما نقدمه
• يظهر موقفًا استباقيًا تجاه تطوير الأعمال ويدعم الفريق في تحديد الفرص للنمو العضوي وتقديم العملاء للخبراء الداخليين
• سيقوم المستشارون بالإشارة إلى مجالات النمو المحتملة للعروض الرقمية الإضافية و / أو عروض تينيو الأوسع

المتطلبات

• مؤهل من المستوى الثالث
• 3+ سنوات من الخبرة في وكالة رقمية أو إبداعية
• خبرة ذات صلة أو مشابهة في العملاء والصناعة
• فهم قوي لمشهد الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي
• يظل على اطلاع على الاتجاهات والطرق الاجتماعية والثقافية والرقمية لتعزيز العمل
• مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة
• إجادة استخدام Microsoft Office (أي، Excel، Word، وPowerPoint)
• قدرة على العمل عبر مهام متعددة، وإكمالها بأعلى معايير في الوقت المناسب
• متحمس مع فضول ورغبة في التعلم والتقدم
• اهتمام كبير بالتفاصيل وقدرة على إدارة المعلومات بخصوصية وسرية تامة
• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات
• طبيعة شخصية مع تفضيل العمل في بيئات تعاونية وموجهة نحو الفريق