أخصائي جمع التبرعات الرقمية والتواصل

Client of United Nation careers

بالعمل تحت إشراف موظف التواصل مع المتبرعين (العطاء الفردي)، سيكون أخصائي جمع التبرعات الرقمية والتواصل مسؤولاً عن قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية جمع التبرعات الرقمية، بهدف الحصول على متبرعين أفراد على مستوى عالمي. سيكون التركيز الأساسي للدور هو فهم وتخصيص الأساليب للجماهير المتنوعة عبر الأسواق المختلفة، وضمان أن الرسائل واستراتيجيات التواصل تتناغم بشكل فعال. لكي يكون المرشح ناجحًا في هذا الدور، يجب أن يمتلك مجموعة متنوعة من الكفاءات، بما في ذلك الكفاءة في إدارة وقياس قنوات الاستحواذ الرقمية، مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات، مهارات تنفيذ المحتوى الإبداعي، ومعرفة بالمناظر والاتجاهات العالمية لجمع التبرعات. يلعب المستشار دورًا حاسمًا في دفع نجاح استراتيجية جمع التبرعات الرقمية للأونروا.

المهام والمسؤوليات

1. استراتيجية جمع التبرعات وتطوير المتبرعين

• قيادة تصميم وتنفيذ استراتيجيات لجذب، والاحتفاظ، وزيادة عدد المتبرعين الأفراد، maximizing lifetime value and return on investment.
• فهم وتخصيص الأساليب للجماهير المتنوعة عبر الأسواق المختلفة، وضمان أن الرسائل واستراتيجيات التواصل تتناغم بشكل فعال مع تلك الجماهير.
• دفع الابتكار في أساليب جمع التبرعات، وتجربة استراتيجيات وأدوات إبداعية لجذب والاحتفاظ بالمتبرعين.
• تقسيم جماهير المتبرعين المحتملين بناءً على السلوك، والخصائص الديمغرافية، وتفضيلات المتبرعين لتحسين قنوات الاستحواذ وزيادة معدلات التحويل.
• العمل عن كثب مع فريق تجربة المتبرعين لضمان رحلة سلسة وجذابة للمتبرعين عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية.

2. الإعلام المدفوع والتسويق القائم على الأداء

• تخطيط وتنفيذ وإدارة حملات الإعلام المدفوع عبر القنوات عبر الإنترنت وخارجها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الموقع الإلكتروني، وإعلانات العرض وإعلانات البحث من جوجل، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتلفزيون المباشر، والفيديو عبر الإنترنت، والتسويق الخارجي، إلخ. لتحقيق أهداف استحواذ المتبرعين.
• تطوير استراتيجيات التسويق القائم على الأداء مع مؤشرات أداء واضحة، مراقبة ROAS، CPA، معدلات التحويل، وتحسين الحملات من أجل الكفاءة والنمو.
• إدارة وكالة الإعلان والشركاء الإعلاميين لضمان التخطيط الفعال، والشراء، وتحسين الأداء لجميع أنشطة الإعلام المدفوع.
• بالتعاون مع فريق المحتوى، الإشراف على إنشاء محتوى بصري وكُتُبي جذاب لمختلف القنوات.

3. الابتكار الرقمي وتطوير القنوات

• البحث، الاختبار، وإطلاق قنوات ومنتجات رقمية جديدة تتماشى مع استراتيجية جمع التبرعات للأونروا وتزيد القيمة.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات الرقمية وأفضل الممارسات وتقديم توصيات للتحسينات.

4. إدارة الشركاء والموردين

• بناء وإدارة الشراكات مع الشركاء الرقميين، بما في ذلك وكالات الإعلان والإبداع، والمساهمين الرئيسيين، والمؤثرين، وغيرهم من الموردين لزيادة التعرض والوصول.
• الإشراف وإدارة حملات التسويق عبر المؤثرين لتحقيق أهداف جمع التبرعات.

5. قيادة الفريق وبناء القدرات

• بناء قدرة الفريق وتولي المسؤوليات الإشرافية للموظفين الجدد لدعم تنفيذ حملات الاستحواذ بشكل فعال.

6. البيانات، التقارير ودعم الفريق

• بالتنسيق مع فريق CRM، إدارة قاعدة بيانات المتبرعين الأفراد، مراقبة أداء العطاء الفردي، وتقديم البيانات والرؤى حول شرائح المتبرعين الرئيسية لإبلاغ استراتيجيات الاستحواذ والإستراتيجيات الرقمية العامة.
• تتبع، تحليل، والإبلاغ عن أداء الحملات عبر المنصات. استخدام الرؤى لتحسين وتحسين أداء الحملة والعائد على الاستثمار.
• تنفيذ مهام أخرى ومشاريع خاصة لدعم فريق الشراكات الخاصة.

المخرجات

المخرجات لهذه الاستشارة مرتبطة مباشرة بالمهام الموضحة أعلاه.

يحتاج المستشار إلى المشاركة وأداء ما سبق 22 يومًا / شهر، من الأحد إلى الخميس، الاتصال خلال ساعات العمل المنتظمة، بتوقيت عمان، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بشكل محدد.