مدير التسويق الرقمي ACCOR

مدير التسويق الرقمي يمتلك أجندة التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية للفندق. يجمع هذا الدور بين
التخطيط التجاري، تسويق الأداء، الإشراف على المحتوى، إدارة علاقات العملاء، تفعيل الولاء، وتحسين القنوات
لزيادة الإيرادات المباشرة وغير المباشرة عبر الإنترنت، وتعزيز رؤية العلامة التجارية، وتحسين تجربة الضيف عبر
المنصات المملوكة ومنصات الطرف الثالث.

المسؤوليات الرئيسية:
بناء استراتيجية التسويق الرقمي السنوية والميزانية عبر القنوات المباشرة وغير المباشرة.
مواءمة الخطط الرقمية مع المبيعات، إدارة الإيرادات، العلاقات العامة، الطعام والشراب، والتسويق المؤسسي
المعنيين.
تطوير خطط التجارة الإلكترونية ربع السنوية والسنوية لموقع العلامة التجارية، الولاء، التطبيق، OTA، وقنوات الطرف الثالث
الأخرى.
تخطيط وإدارة SEO/SEA، الإعلام المدفوع، وسائل التواصل الاجتماعي، العرض، البحث الميتا، المؤثرين، وحملات إدارة علاقات العملاء أو البريد الإلكتروني.
تتبع الأداء المباشر وغير المباشر على الويب، مؤشرات الأداء الرئيسية للحملات، العائد على الاستثمار، اتجاهات التحويل، ونتائج القنوات.
الإشراف على إنتاج المحتوى الرقمي والحفاظ على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والعلامة التجارية متماشيًا مع الأسواق المستهدفة ومعايير العلامة التجارية.
قيادة أنشطة إدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني للغرف، الطعام والشراب، ومنافذ أخرى باستخدام الأدوات المعتمدة و
الإرشادات المؤسسية.
دعم نزاهة التسعير وتوازن الأسعار مع مدير أو مدير الإيرادات عبر قنوات التوزيع عبر الإنترنت.
تحسين الرؤية والاستخدام لـ ALL - Accor Live Limitless وتطبيق Accor من خلال نشاط رقمي منسق.
الحفاظ على قوائم OTA دقيقة، تنافسية، ومركزة على التحويل.
إدارة السمعة عبر الإنترنت عبر مواقع المراجعة ومنصات التواصل الاجتماعي.
مقارنة المنافسين، تتبع اتجاهات السوق، وتوصية بأفكار جديدة للنمو، دعم الموردين، أو تقنيات ناشئة.

عادةً 4 إلى 5+ سنوات في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية، ويفضل في الضيافة أو البيع بالتجزئة.
درجة في التسويق، التسويق الرقمي، الاتصالات، الضيافة، أو مجال ذي صلة.
إتقان قوي للاستراتيجية الرقمية، التحليلات، الإعلام المدفوع، المحتوى، منصات التواصل الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء.
الراحة في تحويل بيانات الأداء إلى إجراءات وتقارير إدارة واضحة.
تواصل واضح باللغة الإنجليزية؛ القدرة على لغة إضافية هي ميزة.
استباقي، تعاوني، مبتكر، ومركز على التسليم.