شريك التسويق الرقمي

Roche

المسؤوليات الرئيسية
إدارة الحملات والمشروعات:
- بدء وإنشاء/تصميم وإدارة التنفيذ الشامل لحملات رقمية متعددة القنوات (مثل، الاجتماعية، SEM، CRM) وتحديثات الموقع الإلكتروني.
- العمل كمدير مشروع مركزي، والتنسيق مع مديري المنتجات، القسم الطبي، القانوني، والوكالات الخارجية لضمان الالتزام بالجداول الزمنية.
- توجيه جميع المواد الترويجية من خلال أنظمة الموافقة الداخلية (مثل، Veeva)، لضمان تلبية جميع متطلبات الامتثال وإرشادات العلامة التجارية.

توليد العملاء وإدارة CRM:
- تطوير وإدارة جميع عمليات توليد العملاء، من بناء نماذج التقاط العملاء إلى استخراج وتنظيف وتوجيه العملاء إلى أنظمة المبيعات وCRM.
- مراقبة مستمرة لقمع العملاء بحثًا عن أي انقطاعات أو اختناقات.
- إدارة قواعد بياناتنا (التنظيف، الاستحواذ، الاحتفاظ، تقييم العملاء)، هياكل الموافقة، التوافق مع متطلبات مسؤول حماية البيانات لدينا، إنشاء رحلات محددة لأصحاب المصلحة ورسائل لكل بلد.

التنسيق مع المحتوى والموردين:
- الإشراف على عملية توطين المحتوى بالكامل، خاصةً للعربية.
- إدارة تحديثات الموقع اليومية (CMS)، ونشر المحتوى، وتقاويم المحتوى التحريرية، وإشعارات السلامة، وأدوات تمكين المبيعات، والتغييرات القانونية/الخصوصية.
- المساعدة في عملية الشراء، بما في ذلك الحصول على عروض الأسعار من الموردين وإصدار الطلبات.

التحليلات والتقارير عن الأداء:
- تتبع وقياس والإبلاغ عن أداء جميع الحملات الرقمية وأنشطة الموقع الإلكتروني.
- تطوير وصيانة لوحات المعلومات لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (CPL، CTR، معدلات التحويل).
- تحليل بيانات الأداء لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات تحسين لفريق التسويق.

من أنت

المؤهلات والخبرة المطلوبة
- الخبرة الأساسية: 3-5 سنوات من الخبرة العملية في التسويق الرقمي، مع التركيز على تنفيذ الحملات وتحليل الأداء.
- اللغات: الطلاقة المهنية الكاملة في كل من الإنجليزية والعربية (قراءة، كتابة، وتحدث) إلزامية.

المهارات المطلوبة

- مسوق رقمي عملي: أنت شخص فاعل مع مجموعة مهارات قوية في الأدوات الرقمية، وتوليد العملاء وإدارة المواقع الإلكترونية.
- متعاون طبيعي: أنت متميز في إدارة العديد من أصحاب المصلحة في منظمة معقدة.
- تحليلي للغاية ومبني على البيانات: تحب الغوص في الأرقام لمعرفة سبب نجاح شيء ما (أو عدم نجاحه) ويمكنك بناء تقارير واضحة.

- القدرة المثبتة على إدارة عدة حملات وأصحاب المصلحة في وقت واحد.
- الخبرة في الأنظمة: Salesforce Clouds (خدمة العملاء، التسويق، التجارة الإلكترونية)، Drupal، Adobe Experience Manager، PiwikPro، GoogleAnalytics، Marketo، Eloquia
- ميزة كبيرة: خبرة عملية في صناعة ذات تنظيم صارم (مثل الرعاية الصحية، الأدوية)، خبرة في التجارة الإلكترونية في إدارة متجر إلكتروني، تعاون مع تجار إلكترونيين و/أو متاجر اجتماعية إلكترونية.