أخصائي التسويق الرقمي

CAFELAX

المسمى الوظيفي: أخصائي تسويق رقمي

الموقع: مدينة العبور

نحن نبحث عن أخصائي تسويق رقمي متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا المتنامي. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية، مع مهارات قوية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء المحتوى، إدارة متجر Shopify، وتفاعل العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة جميع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي (إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، إلخ)، بما في ذلك التخطيط، وإنشاء، وجدولة، ونشر المحتوى.
• تطوير وصيانة تقويم المحتوى لضمان وجود متسق وجذاب على الإنترنت.
• الرد بسرعة على التعليقات، الرسائل، واستفسارات العملاء عبر جميع المنصات، بما في ذلك واتساب.
• إنشاء وتسجيل ريلز ومحتوى فيديو جذاب من متجرنا غير المتصل لتسليط الضوء على المنتجات وتجارب العملاء.
• التعامل مع إدارة متجر Shopify، بما في ذلك كتابة محتوى للمنتجات والمجموعات، تحديث اللافتات، وإدارة صور المنتجات.
• إدارة إشعارات التطبيق المحمول للحفاظ على تفاعل العملاء وإبلاغهم بالعروض والمنتجات الجديدة.
• تنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات والعروض.
• إدارة حملات الرسائل القصيرة للتواصل مباشرة مع العملاء.
• العمل بشكل وثيق والتوافق مع فريق التصميم لضمان تطابق جميع المرئيات، اللافتات، والإبداعات مع إرشادات العلامة التجارية والحملات.
• دعم في تنفيذ الحملات التسويقية والترويجية لزيادة الحركة والمبيعات.

المسؤوليات الموسعة:

• تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى: تحسين صفحات المنتجات والمجموعات لمحركات البحث؛ إنشاء محتوى مدونة لزيادة حركة المرور العضوية.
• تسويق المؤثرين والشراكات: تحديد، إدارة، والتعاون مع المؤثرين والشركاء لتوسيع نطاق CAFELAX.
• برامج الولاء والاحتفاظ: دعم في بناء وإدارة مبادرات ولاء العملاء وبرامج الإحالة لزيادة عمليات الشراء المتكررة.
• التحليلات والتقارير: مراقبة الأداء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، التجارة الإلكترونية، والحملات؛ إعداد تقارير مع رؤى وتوصيات.
• تجربة العملاء وإدارة علاقات العملاء: تقسيم العملاء (جدد، مخلصين، غير نشطين) وتفصيل عروض البريد الإلكتروني/ الرسائل القصيرة لتحسين التفاعل والاحتفاظ.