أخصائي التسويق الرقمي / الاحتفاظ

Syarah

نحن نبحث عن محترفين طموحين، تنافسيين، ذوي عقلية نمو لمساعدتنا في الاستمرار في استغلال التكنولوجيا لإسعاد عملائنا وتحقيق أهدافنا الطموحة في النمو في قطاع السيارات.

من المتوقع أن يعمل جميع موظفي Syarah وفقاً للقيم الأساسية لـ Syarah: التسامح، الشفافية، الاحترام، النزاهة والإيجابية

أخصائي الاحتفاظ والنمو

أخصائي الاحتفاظ والنمو يدير الاحتفاظ بالعملاء، تسويق دورة الحياة، برامج الولاء، وبرامج الإحالة بينما يشرف على التحليلات وأدوات مارتيك لدفع النمو والمشاركة عبر القنوات.
يقدم تقاريره إلى: مدير التسويق

المسؤوليات الرئيسية:

A) التحليلات وأدوات مارتيك

• إدارة وتحسين أدوات تكنولوجيا التسويق، لوحات المعلومات، العلامات، البكسلات، والتقارير.
• كونه نقطة الاتصال الرئيسية لفريق BI، والمنتجات، والتكنولوجيا للتوافق على متطلبات البيانات.
• تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية وتواتر التقارير بالتعاون مع BI.

B) إدارة علاقات العملاء ودورة الحياة

• تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية، رسائل داخل التطبيق، حملات البريد الإلكتروني، والرحلات التلقائية.
• إدارة برامج الاحتفاظ بالعملاء وإعادة التفاعل.
• الإشراف على منصات تفاعل العملاء، بما في ذلك Storyly و MoEngage.

C) برامج الولاء والإحالة

• تصميم وتنفيذ وتحسين برامج الولاء والإحالة.
• تتبع الأداء، تحليل النتائج، واقتراح تحسينات لدفع النمو.