استشاري إدارة الجودة الرقمية
Devoteam International
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
8 - 10 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص المقدمة:
مستشار إدارة الجودة الرقمية مسؤول عن تحديد وتنفيذ والحفاظ على أطر إدارة الجودة عبر الخدمات الرقمية وتكنولوجيا المعلومات. تضمن هذه الدور الامتثال للمعايير الدولية (ISO، ITIL، COBIT)، وتعزز أداء الخدمة، وتدفع مبادرات التحسين المستمر لدعم تميز المنظمة الرقمية وسلامة العمليات.
المسؤوليات الرئيسية:
- تحديد وتنفيذ أطر إدارة جودة تكنولوجيا المعلومات متوافقة مع معايير ITIL وCOBIT وISO.
- تطوير وصيانة استراتيجيات الجودة الرقمية، والسياسات، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- ضمان الامتثال لـ ISO 9001 (إدارة الجودة)، وISO/IEC 27001 (أمن المعلومات)، وISO/IEC 20000 (إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات).
- الإشراف على التوافق مع الضوابط الداخلية ومتطلبات التدقيق الخارجي.
- تقييم عمليات ITIL (مثل، إدارة التغيير، إدارة الحوادث، إدارة المشكلات) من منظور ضمان الجودة.
- مراقبة وإنفاذ الالتزام بنقاط الجودة في دورة حياة المشاريع الرقمية.
- تتبع وتقرير مقاييس الجودة لخدمات تكنولوجيا المعلومات، والتطبيقات، وأداء البائعين.
- تحليل بيانات الأداء لتحديد الاتجاهات، والمخاطر، ومجالات التحسين.
- قيادة ودعم مبادرات تحسين العمليات في تكنولوجيا المعلومات باستخدام منهجيات مثل Lean وSix Sigma وKaizen.
- تسهيل تحليل الأسباب الجذرية وتطوير خطط عمل تصحيحية ووقائية.
- إجراء جلسات توعية بالجودة وبرامج تدريبية لموظفي تكنولوجيا المعلومات.
- تعزيز ثقافة الجودة، والمساءلة، والتحسين المستمر عبر وظائف تكنولوجيا المعلومات.
- ضمان التزام البائعين وفرق المشاريع بالمعايير والممارسات الجودة المحددة.
- مراجعة مخرجات تكنولوجيا المعلومات وSLA لضمان التوافق مع توقعات الجودة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
- شهادات احترافية في إدارة الجودة ومعايير تكنولوجيا المعلومات (مثل ISO 9001، ITIL، COBIT، Six Sigma، CMMI).
- أكثر من 8 سنوات من الخبرة في إدارة جودة تكنولوجيا المعلومات أو أدوار مشابهة.
- معرفة قوية بإدارة تكنولوجيا المعلومات، وأطر الامتثال، وممارسات إدارة الخدمات.
- تجربة مثبتة في قيادة تدقيقات الجودة، وتحسين العمليات، وتقييم البائعين.
- مهارات تحليلية، واتصال، وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- الجودة
- فحوصات
- ضمان الجودة
- التحكم بالجودة
- مفتش
الكلمات الرئيسية
- استشاري إدارة الجودة الرقمية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com