ممثل اعتماد الخدمة الرقمية
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank
نشرت في 29 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الغرض من الدور:
ممثل اعتماد الخدمات الرقمية هو دور رئيسي يركز على تعزيز استخدام وفهم خدمات البنوك الرقمية بين العملاء والفرق الداخلية.
يهدف هذا المنصب إلى تعزيز معدلات اعتماد المستخدمين وتحسين التفاعل العام مع الخدمات الرقمية.
المسؤوليات الرئيسية:
ترويج الخدمات الرقمية: الانخراط بنشاط مع الموظفين للترويج لخدمات البنوك الرقمية، وشرح الفوائد والميزات لتشجيع الاعتماد.
إجراء جلسات تدريبية: المساعدة في تنظيم وإجراء جلسات تدريبية وورش عمل للعملاء والفرق الداخلية حول كيفية استخدام المنصات الرقمية بفعالية.
دعم مبادرات الاعتماد: دعم التخطيط وتنفيذ مبادرات وحملات الاعتماد الرقمي لزيادة تفاعل المستخدمين مع الخدمات الرقمية.
مساعدة المعنيين: تقديم الدعم المباشر للموظفين، ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الرقمية ومساعدتهم في حل أي مشكلات تواجههم.
التحسين المستمر: تحديد مجالات التحسين المستمر في العمليات الرقمية بشكل استباقي. العمل عن كثب مع المعنيين لتنفيذ التحسينات ودفع الكفاءة التشغيلية.
التعاون: العمل عن كثب مع رئيس البرامج الاستراتيجية الرقمية وأعضاء الفريق الآخرين لتنفيذ الاستراتيجيات والمبادرات الهادفة إلى تعزيز اعتماد الخدمات الرقمية. أداء جميع المهام المقدمة من المدير عند الحاجة.
التوثيق: المساعدة في إنشاء أدلة المستخدم، والأسئلة الشائعة، وغيرها من الوثائق للمساعدة في فهم واستخدام الخدمات الرقمية.
المهارات المتخصصة / المعرفة الفنية المطلوبة لهذا الدور:
اهتمام قوي بالتقنيات الرقمية وتطبيقاتها في البنوك.
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع التقنيات الجديدة.
مهارات جيدة في حل المشكلات ونظرة تركز على العميل.
فهم أساسي لخدمات البنوك الرقمية هو ميزة إضافية.
موقف إيجابي CAN-DO.
مرونة مع القدرة على العمل حول احتياجات العمل المتغيرة.
المؤهلات والمتطلبات:
درجة بكاليوس في الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة من جامعة معترف بها.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- ممثل اعتماد الخدمة الرقمية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com