التحول الرقمي - أخصائي أول Dicetek LLC

دور استراتيجي § مسؤول عن تقديم التقارير، وصيانة، وتنفيذ استراتيجيات رقمية وذكاء اصطناعي تتماشى مع الأهداف التنظيمية وأطر الحوكمة. § يشرف على تتبع الأداء، وتحقيق القيمة، ويضمن التكامل المستدام للمبادرات الرقمية وذكاء الأعمال عبر وحدات الأعمال. إدارة الخدمات الرقمية § الإشراف على تصميم، وتنفيذ، وصيانة المنصات الرقمية، والأدوات، والخدمات. § إدارة وتحسين المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المحمول، ونقاط الاتصال الرقمية مع العملاء. § ضمان تلبية الخدمات الرقمية لاحتياجات المستخدمين وتتوافق مع الأهداف التنظيمية. التحول الرقمي § تحديد الفرص لتحسين العمليات من خلال التقنيات الرقمية. § التعاون مع الفرق لتنفيذ حلول تعزز الكفاءة والابتكار. § قيادة المبادرات لاعتماد الأدوات الرقمية الناشئة والاتجاهات. مراقبة الأداء والتحليلات § تتبع وتحليل أداء المنصات الرقمية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). § توليد رؤى وتقارير حول سلوك المستخدم، وفعالية الخدمة، والعائد على الاستثمار. § تقديم توصيات للتحسين بناءً على رؤى مستندة إلى البيانات. التعاون مع أصحاب المصلحة § العمل مع الفرق الداخلية، والموردين، والشركاء لتقديم خدمات رقمية عالية الجودة. § تقديم التدريب والدعم للموظفين حول استخدام الأدوات والمنصات الرقمية. § العمل كنقطة اتصال لاستفسارات الخدمات الرقمية وحل المشكلات. الامتثال وضمان الجودة § ضمان امتثال الخدمات الرقمية للمعايير التنظيمية، ولوائح خصوصية البيانات، وأفضل الممارسات. § إجراء تدقيقات دورية لضمان الأمان، والموثوقية، وإمكانية الوصول للمنصات الرقمية.