الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إدارة عمليات إدارة الفعاليات والميزانيات

يبحث ويحلل المنتجات الجديدة، التسعير والخدمات للمنافسة.

يعمل مع التقارير المباشرة لمراجعة الفعاليات المجدولة وحل التحديات/الصراعات المحتملة.

يضمن أن العقار على علم بجميع المجموعات التي ستؤثر على عمليات العقار.

يعمل مع الفريق الطهي لضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والصحة العامة.

يشرف على عمليات الفعالية بما في ذلك الولائم، خدمات الفعالية وتقنية الفعالية.

يشرف على فريق تخطيط الفعاليات (كتّاب BEO/Resume).

يضمن تنظيف وصيانة مساحة الاجتماعات والمناطق المتعلقة بها.

يضمن الحفاظ على الأثاث والمعدات ومستويات المخزون وفقًا لإرشادات الشركة.

يقود تنفيذ مبادرات خدمة العلامة التجارية في مجالات إدارة الفعاليات.

يطور استراتيجية إدارة الفعاليات التي تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.

قيادة فرق إدارة الفعاليات

يحدد التوقعات ويجعل فريق قيادة إدارة الفعاليات مسؤولين عن سلوكيات الخدمة المرغوبة المتعلقة بتسليم المنتج والخدمة.

يتواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.

يحدد المحركات الرئيسية لنجاح الأعمال ويحتفظ بالفريق مركزًا على القليل الحاسم لتحقيق النتائج.

يضمن دمج أهداف القسم في خطط اللعبة.

يضمن تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة ويتواصل بشأن الإجراءات المتابعة مع الفريق حسب الضرورة.

إدارة الربحية

يشجع المخاطرة المحسوبة لتوليد إيرادات إضافية وتقديم خدمة ممتازة للضيوف.

يعمل مباشرة مع المجموعات الكبرى عندما يكون التأثير البارز والمالي كبيرًا (في حالات محدودة).

يطور علاقات عمل مع البائعين الخارجيين ويحدد الأسعار واتفاقيات الخدمة لتعزيز تجربة الفعالية وزيادة فرص الإيرادات الإضافية للعقار.

ضمان خدمة العملاء الاستثنائية

يخلق جوًا في جميع مجالات عمليات إدارة الفعاليات يحقق أو يتجاوز توقعات الضيوف.

يتشاور مع العملاء لتحديد الأهداف والمتطلبات للفعاليات مثل الاجتماعات، المؤتمرات، والمؤتمرات الكبرى.

يستعرض ويرد على نتائج استبيانات رضا الفعالية.

إجراء أنشطة الموارد البشرية

يعمل مع الموارد البشرية لضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

يستعرض عمليات الفعالية الخاصة بالعقار سنويًا ويجري التعديلات المناسبة.

يستعرض مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والتشغيل.

يتواصل ويضمن تنفيذ إجراءات الطوارئ للقسم والعقار عند الضرورة.

يضمن أن التواصل المنتظم والمستمر يحدث في جميع مجالات عمليات الفعالية (على سبيل المثال، اجتماعات BEO، إحاطات ما قبل الحدث، اجتماعات الموظفين، فريق الطعام والشراب، الفريق الطهي).

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم والخبرة

شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في إدارة الفعاليات، الطعام والمشروبات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.

أو

درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في إدارة الفعاليات، الطعام والمشروبات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.

مدير-إدارة الفعاليات Marriott International

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مدير-إدارة الفعاليات الوظائف التي تم البحث عنها