مدير العلاقات العامة والتسويق Marriott International

بناء الوعي بالعلامة التجارية والعقار لزيادة الإيرادات

يعمل بشكل تعاوني مع الموارد المحلية والإقليمية والوطنية لبناء الوعي وزيادة التعرض للعقار والمطاعم.

يطلب وسائل الإعلام الجديدة والأفراد من وسائل الإعلام السياحية.

يختار أفضل الفرص للعقار بناءً على ظروف السوق واحتياجات العقار.

يستخدم قدراته الإبداعية في البيع للحصول على أقصى تعرض من خلال الصحفيين السياحيين ووسائل الإعلام.

يزيد الوعي داخل مجتمع وسائل الإعلام السياحية بالإضافة إلى تنسيق الأحداث للحصول على التعرض وزيادة الإيرادات في منافذ المطاعم.

يحافظ على محتوى الموقع ويقوم بتحديثه بالعروض الجديدة لتوليد إيرادات إضافية.

يدير جهود وسائل التواصل الاجتماعي للفندق، إذا كان ذلك مناسبًا.

يعمل مع وسائل الإعلام عبر الإنترنت للترويج للفندق.

ينظم ويقوم بجميع جلسات التصوير لمحتوى الموقع.

ينسق العروض والمعلومات لجميع المنشورات والإدخالات المتعلقة بإرسال مكافآت ولاء العلامة التجارية.

يطور كتيب ومواد دعائية للعقار.

يشارك في جميع أعمال تصوير العقار (مثل، اللافتات).

يضمن أن الرسالة المتعلقة بالعلامة التجارية والعقار متسقة في جميع جهود العلاقات العامة والاتصالات.

يضمن الاتساق في صوت العقار الفردي على جميع نقاط التفاعل مع الضيوف والعلاقات العامة والاتصالات، ليس فقط من خلال اتباع المعايير الرسومية للشركة، ولكن أيضًا بالنيابة عن العقار الفردي.

بناء علاقات ناجحة

يبني ويقوي العلاقات مع الكتاب السياحيين الحاليين والجدد ووسائل الإعلام المحلية لضمان التعرض المستقبلي. تشمل الأنشطة المكالمات والترفيه ورحلات التعرف والمعارض التجارية، إلخ.

يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات وإيرادات إضافية.

يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.

يقوم بإجراء مكالمات طلب وصيانة لوسائل الإعلام.

يطور علاقات قوية مع بائعي التجارة الإلكترونية ووسائل الإعلام وقنوات التوزيع لضمان تنفيذات إبداعية ذات جودة وفعالية من حيث التكلفة.

يحدد ويتواصل مع قنوات التوزيع التي يمكن أن تبيع المخزون المقلق لزيادة إشغال العقار.

يوفر لجميع قنوات الاتصالات أدوات إبداعية وفريدة من نوعها للمساعدة في العلاقات العامة والاتصالات للعقار.

يعمل كحلقة وصل بين الشركة والعقارات الفردية في تنفيذ البرامج والتأكد من أن العقارات تستفيد من جميع الفرص المقدمة من خلال الشركة.

يساعد العقار في تطوير العروض لحملات مختلفة.

تطوير وتنسيق جهود الاتصالات

يوفر اتصالات دقيقة وكاملة وفعالة للصحفيين الزائرين، والترويج أو العروض.

يقيم الفرص الجديدة للعلاقات العامة للعقار.

يطور خطة علاقات عامة استراتيجية للعقار، تشمل الجهود الجماعية والترفيهية والمحلية.

يدير زيارات وسائل الإعلام الفردية والجماعية.

يحدد وينسق أنشطة خدمة المجتمع بالتوافق مع الصورة العامة واحتياجات المنتجع.

يوفر المشورة الاستراتيجية، ويصدر بيانات ويدعم الفرق التنفيذية في العقارات.

ينشئ عقود كما هو مطلوب لجلسات التصوير في الموقع، والاتفاقيات التجارية، إلخ. مع الموافقات المناسبة.

يوجه تحقيقات الطباعة الإبداعية؛ يضمن أن معايير العلامة التجارية القانونية ومطابقة القوانين قد تم تحقيقها وإدماجها في المواد الدعائية.

يكتب جميع البيانات الصحفية للفندق والمحتوى الآخر لوسائل الإعلام المطبوعة والإلكترونية.

توفير خدمة عملاء استثنائية

يضع مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.

يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة؛ يستجيب بفعالية ويدير مشاكل وشكاوى الضيوف.

يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المديرين؛ يسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة.

يجري عمليات تفتيش للموقع مع الصحفيين الزائرين.

مسؤوليات إضافية

يحتفظ بسجلات وملفات مفصلة حول جميع الأمور المتعلقة بالمواد العامة للعقار.

يضمن أن العقار يتبع جميع إرشادات العلاقات العامة الخاصة بالشركة.