ممثل خدمة العملاء لمبيعات مباشرة Zain

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 14 ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

العراق - العراق

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات

  • فهم استراتيجية المبيعات المباشرة والخطط والمشاركة في تحقيق الأهداف والمستهدفات
  • تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة
  • التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والمتابعة مع العملاء بشأن مختلف الطلبات / الشكاوى لضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم
  • التنسيق مع قسم الفواتير والتحصيل لإعادة تفعيل الحسابات / تحديث حالة الحساب لضمان وجود معلومات العملاء محدثة في جميع الأوقات
  • تنسيق احتياجات المنافذ الجديدة من حيث القوى العاملة واللوجستيات والمعدات والصيانة والاحتياجات الأخرى لضمان الإطلاق والعمليات الفعالة
  • العمل كرقابة جودة على ممثلي المبيعات وإبلاغ ممثل المبيعات الأول عن إخفاقاتهم لمعالجة مجالات التطوير والتدريب
  • التعامل مع فتح فروع جديدة للمبيعات المباشرة ومكاتب التبادل وتنسيق احتياجاتها من حيث القوى العاملة واللوجستيات والمعدات والسياسات والإجراءات والنماذج والكتيبات والمواد التسويقية والاحتياجات الأخرى لضمان العمليات الفعالة
  • التعامل مع تجديد الفروع الحالية / زيارة الفروع دوريًا للتحقق من متطلبات الصيانة لضمان بيئة عمل مناسبة لتجربة عميل صحية
  • تقديم تقارير يومية للجهة المباشرة مع ذكر التدخلات والأنشطة المنفذة والاحتفاظ بسجلات ردود الفعل / معاملات العملاء والتفاعلات حسب الحاجة لتتبع الإنجازات والحصول على التوصيات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم والخبرة والكفاءات

التعليم

  • درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها

الخبرة

  • حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة

الكفاءات

السلوكية

  • خدمة عملائنا
  • مدفوع بالإنجاز
  • البحث عن المعلومات
  • بناء العلاقات

الفنية

  • التواصل الشفوي والكتابي
  • إدارة المعلومات
  • تطبيق التكنولوجيا
  • دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات
  • إدارة المبيعات

كفاءة IDE

  • شجاعة الانخراط
  • معالجة التحيز
  • التحالف

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • ممثل خدمة العملاء لمبيعات مباشرة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Zain

Zain is the pioneer of mobile telecommunications in the Middle East. We began life in 1983 in Kuwait as the region s first mobile operator, and since the initiation of our expansion strategy in 2003, we have expanded rapidly. Read more here: https://zain.com/en/about-us/overview

Role Purpose

Zain Iraq is actively recruiting to hire a Direct Sales Customer Service Representative-Mousel who is responsible for handling the day-to-day requests from customers and ensuring resolution of complaints in an efficient and timely manner whilst ensuring a high level of customer satisfaction. The jobs are also responsible for direct interaction with current and potential customers within Zain IQ outlets with regards to sales or information on products/services.

قراءة المزيد

https://careers.zain.com/vacancy/173892