مدير، خدمات إدارية

Islamic Development Bank

المسؤوليات الاستراتيجية والعامة:

قيادة صياغة وتطوير استراتيجية وخطط العمل لقسم الخدمات الإدارية، تغطي جميع مجالات العمليات، ومتوافقة مع استراتيجية البنك الإسلامي للتنمية.

قيادة وإدارة تطوير وتنفيذ الأنظمة والأطر والأساليب والعمليات والإرشادات المناسبة لتمكين قسم الخدمات الإدارية من تقديم خدمات فعالة لمجموعة البنك الإسلامي للتنمية.

قيادة إعداد وإنهاء ميزانية القسم لضمان توفر القوى العاملة والمواد والموارد المالية الكافية لتحقيق الأهداف المتفق عليها.

ضمان تطوير آلية لجمع التعليقات وقياس فعالية تقديم الخدمات الإدارية لمجمعات البنك الإسلامي للتنمية، والأقسام، والكيانات في المجموعة، والمحاور الإقليمية.

المسؤوليات القيادية:

قيادة وإدارة فريق من التقارير المباشرة يتكون من رؤساء الأقسام/القطاعات داخل قسم الخدمات الإدارية وبناء مصداقية شخصية تعتمد على الفطنة التجارية والرؤية، والخبرة الوظيفية، ومهارات الاستشارة.

تقديم قيادة تحفيزية وإلهامية للتقارير المباشرة في قسم الخدمات الإدارية والتواصل معهم بوضوح بشأن توقعات الأداء.

إدارة أداء وموارد القسم من خلال تفويض المسؤولية، وتحديد الأهداف العالية وتقديم تعليقات منتظمة حول النتائج على مستوى القسم، ومعالجة مجالات الأداء المنخفض بسرعة.

مراقبة وتقييم مهارات وقدرات القسم، وتحديد الإجراءات اللازمة لزيادة تأثير القسم أو لمعالجة فجوات القدرات.

تدريب وتوجيه وتطوير التقارير المباشرة وأفضل المواهب/ذوي الإمكانات العالية في القسم.

العمل كنموذج يحتذى به والتواصل مع موظفي القسم حول قيم البنك الإسلامي للتنمية وكفاءات القيادة؛ وتقديم التوجيه والدعم في أوقات التغيير.

المسؤوليات التشغيلية:

ضمان أن جميع المباني والمرافق والبنية التحتية في مقر البنك الإسلامي للتنمية والمحاور الإقليمية يتم صيانتها وفقًا لأعلى معايير الجودة في الصناعة وأنها تُحفظ في أفضل حالة لتوفير بيئة عمل فعالة وآمنة للموظفين لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للبنك الإسلامي للتنمية.

قيادة تطوير استراتيجيات إدارة محتوى المؤسسات (ECM) وإدارة السجلات (RM) والسياسات والعمليات والإجراءات والأساليب والأدوات لتلبية احتياجات الأعمال، وتعزيز محتوى المؤسسة وتقديم المشورة بشأن بناء القدرات داخل مجموعة البنك الإسلامي للتنمية.

ضمان أن تلبية المشتريات المؤسسية (غير المشروع) للبنك الإسلامي للتنمية لمتطلبات العملاء الداخليين، من حيث الجودة، والوقت، والجدوى الاقتصادية، استنادًا إلى أفضل الممارسات العالمية لتحقيق الأهداف التجارية ودعم الأهداف الاستراتيجية للبنك الإسلامي للتنمية.

ضمان أن تتم جميع المشتريات بشفافية كاملة، وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة، بأفضل قيمة، وأنها تتماشى مع المعايير العالية للأخلاق وحوكمة الشركات في البنك الإسلامي للتنمية.

الإشراف على تطوير وتحديث السياسات والإجراءات الخاصة بالسلامة والأمن بانتظام، وفقًا للمعايير الدولية وضمان تنفيذها بشكل صحيح لضمان سلامة وأمن الموظفين والزوار الخارجيين وأصول مجموعة البنك الإسلامي للتنمية والمحاور الإقليمية.

ضمان تقديم خدمات سفر تجارية فعالة من حيث التكلفة وخالية من المتاعب لموظفي مجموعة البنك الإسلامي للتنمية والزوار المهمين من خلال بناء شراكات طويلة الأمد ومثمرة مع البائعين الرئيسيين.

ضمان تقديم خدمات بروتوكول عالية الجودة وفعالة للإدارة العليا في البنك الإسلامي للتنمية والزوار المهمين وتحسين الخدمات باستمرار للوصول بها إلى المعايير الدولية.

ضمان تقديم خدمات فعالة من حيث التكلفة لمجموعة البنك الإسلامي للتنمية في مجالات حجز الفنادق والمواقع، وإدارة الفعاليات، والتموين، والنقل لضمان سلاسة سير الفعاليات ورضا جميع الأطراف المعنية.

ضمان توفير مستوى من الخدمات الإدارية والدعم لجميع المجموعات التنظيمية داخل البنك الإسلامي للتنمية يتناسب مع متطلبات أعمالهم من خلال اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها بشكل متبادل.