مدير - العقارات التجارية

First Abu Dhabi Bank (FAB)

المسؤوليات الأساسية:

• إدارة أعمال الفريق المعين من خلال فريق التغطية المحدد وأدائهم.
• الشخص في الوظيفة يعمل بالتعاون مع قسم العقارات في تقديم الخدمات ومن المتوقع أن يعمل بشكل مستقل في العديد من الجوانب لزيادة الإيرادات للبنك بينما يدير المخاطر في المحفظة. لذلك، سيحتاج الشخص في الوظيفة إلى تطوير مهاراته/مهاراتها الائتمانية وفهم جيد لمعايير المخاطر/المكافآت المقبولة للعملاء في المحفظة وسيتاح له سلطة معينة في التعامل مع الاستثناءات وحل مشكلات خدمة العملاء.
• حيث سيتعامل مع استفسارات العملاء والقضايا المتعلقة بالخدمة بشكل استباقي من أجل تحرير الموارد للتركيز بشكل أفضل على بيع منتجات أخرى معقدة.
• يجب أن يكون لدى الشخص في الوظيفة معرفة جيدة بمنتجات العملاء والشركات ومهارات فعالة في حل المشكلات والتواصل الشخصي من أجل إرضاء العملاء، وتحقيق أهداف الأداء والعمل بشكل فعال مع مختلف الأطراف لتحقيق النتائج.
• الحفاظ على مستوى صفر من انتهاء الصلاحية لجميع المهام المعينة.
• تحقيق الهدف السنوي للقروض المعينة من قبل الإدارة العليا.
• بيع منتجات GFM، GTB وغيرها من المنتجات ذات الصلة لصالح العميل
• يجب الحفاظ على نسبة القروض غير العاملة أقل من 4%. يجب إجراء مراجعة / تجديد الائتمان في الوقت المناسب.
• تقرير تدقيق مرضٍ
• تقديم خدمة عملاء متفوقة من خلال العمل كمدير خدمة عملاء لمساعدة العملاء بشكل استباقي في حل المشكلات وتسهيل الأمور الأخرى
• تعزيز مهارات التحليل الائتماني
• ضمان أن جميع العمليات الداخلية للمحفظة الحالية تتماشى مع سياسات وإجراءات البنك.
• الالتزام بالإجراءات والعمليات في توثيق تقارير المكالمات، KYC وجميع المسائل التشغيلية. تحويل الاقتراحات الجديدة للبنك وفقًا للاتفاقية الموقعة.
  
  

المسؤوليات المحددة

• معرفة جيدة بالتقييمات، النمذجة المالية والبيئات القانونية/التنظيمية.
• قدرة على التواصل شفوياً وكتابياً.
• قدرة على إدارة الأشخاص والعمل تحت الضغط.
• القدرة على تنظيم عبء العمل والالتزام بالمواعيد النهائية
• معرفة بتفسير وتقييم البيانات المالية/تقارير الجدوى
• العمل ضمن إطار سياسات المجموعة وكذلك الأطر التنظيمية والإدارية العامة.
• مخول باتخاذ قرارات وفقًا لمصفوفة التفويض المعتمدة
  
  

المؤهلات

• درجة بكاليوس / ماجستير في المالية / الأعمال، المؤهل المهني في المحاسبة سيكون ميزة.
• معرفة باللغة الإنجليزية / العربية مفضلة